论文部分内容阅读
从当前物管企业的实际经营运作中我们发现,很多物业公司的管理与服务模式,经营手段和方法都表现得愈来愈同质化。但与之相反的是,业主对服务的需求不仅是对基本生活层面的满足,如今的业主更需要得到对其自身价值的认可和尊重,有时候甚至表现得十分“苛刻与挑剔”。物业管理公司为业主提供什么样的服务才能满足广大业主的需求,正在成为困扰物业管理企业的工作难点和急待解决的课题。