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一直以来，物业公司和业主之间引爆出来的“是非恩怨”以及导致的系列“悲欢离合”(俗称物业公司与业主之间的“炒”与“被炒”的纠纷行为)在物业管理行业中频繁出现，人们关注热度依然毫不减弱的事件甚至可以概括成为一种现象。这些行为和这种现象背后的是非曲直，来龙去脉往往是“公说公有理，婆说婆有理”，当事人双方往往会争执得面红而赤，互不相让，甚至会出现“头破血流”等令人遗憾的场面。