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在以往的考核中我们都是非常重视经营指标的考核，往往容易忽视服务质量的考核。笔者以为，门店服务质量考核比经营指标更重要!没有优异的服务质量，不可能带来长久经济效益。服务质量带来的是社会效益、品牌效益和持续性的经济效益。一般说来，围绕门店服务质量的考核系统有：社区公益活动考核、市场调查工作考核、门店工作督导考核和客户满意度指标考核等四大系统。