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分析了将过程方法引入图书馆的原因，探讨了图书馆在信息服务中过程的识别和过程间的相互作用。最后阐述了过程方法在运用中的几个要点。
浅谈过程方法与图书馆信息服务质量管理
【摘 要】
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分析了将过程方法引入图书馆的原因，探讨了图书馆在信息服务中过程的识别和过程间的相互作用。最后阐述了过程方法在运用中的几个要点。
【机 构】
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华侨大学图书馆
【出 处】
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福建图书馆理论与实践
【发表日期】
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2010年1期
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