【摘 要】
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公文是医院实施领导、履行职能、处理公务的重要工具。未实施PDCA循环管理前,我院的公文运转存在运转流程不规范、公文处置不及时、跟踪督办不到位、公文再利用效率低等情况
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公文是医院实施领导、履行职能、处理公务的重要工具。未实施PDCA循环管理前,我院的公文运转存在运转流程不规范、公文处置不及时、跟踪督办不到位、公文再利用效率低等情况。基于此,医院运用PDCA循环法进行公文管理,其质量得到显著提高:及时办理率由先前78%提升到96%,准确归档率由82%提升到99%,公文利用率由75%提升到94%,干部职工满意率也大幅度提升。
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