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众所周知，家居建材行业限定于其材料与实物的特殊性，消费者都希望看到实物才购买，故此众多建材城的网上商城也只是一种货品展示平台，作为一种辅助实体商城的渠道而存在，并不靠此盈利。
世界排名仅次于沃尔玛的全球第二大美国建材零售商Home Depot，其电子商务销售额只占10%左右。家居易站能打破这种模式，成功的运营这种没有实体店的网上建材电子商城吗？
鼠标+水泥
据家居易站总裁齐跃介绍，建材超市的服务与产品质量一直都是被认为有保证的。作为“B2C”的网上的建材超市，从对商品的判断到选择再到给消费者的服务，所有的采购流程都与诸如百安居这样的超市采购系统无二。
“我们沿用这样强大的采购模式，用鼠标+水泥的商业模型与业务流程上控制服务与产品。”齐跃说。
鉴于电子商务的模式完全颠覆了传统的零售业模式，建材电子商务门槛高，要从传统的“水泥”向“鼠标”过度难度很大。这样复合型人才既要懂得传统建材行业的原则甚至潜规则，又要懂得电子商务的营销理论。能将两者完美结合的人才才能做好建材电子商务。
“我们最大的优点就是集合了大量的人才，年纪太大没有创新思维向鼠标过度，年纪太轻又没有向水泥过渡的经验。”齐跃说。
二八原则
作为电子建材商务网站另一个优势就体现在数据的汇集分析上。齐跃认为要给消费者提供最好的服务就是要了解消费者到底想要什么，服务就是互动、交流的过程。
网站可以通过电子商务很轻松的传递给消费者商品的信息与所要表达的资讯；同时网站又可以通过互动来表达消费者与网上商城的共鸣交流。
传统的卖场消费者只能面对单一的服务人员，而不能沟通许多消费者来询问商品到底是好是坏，电子建材网站就可以实现商家与消费者、消费者与消费者之间的互动。
在传统的卖场中有一个原则叫“二八原则”。就是20%的商品是用来盈利的，其他80%的商品消费量少。在传统卖场中就需要工作人员把这些商品放在吸引人的位置。而在电子商务网站中，点击率高、卖得好的产品会自己跳到首页出现，从而使更多消费者购买。
在传统的卖场中服务人员也只能看到“客单价”，而不知道消费者是谁，一天来了多少次。
“这些数据网站就很容易知道。一个顾客从什么时候来的，看哪些商品，停留多长时间，最后买了什么，一天来几次，一个月来几次我们都知道。我们根据这些数据信息的整合可以知道不同的消费者消费习惯与喜好，我们可以有针对性的提供更好的服务。”齐跃介绍说。
普通的问卷调查效果收效甚微，信息有效量少。这些对电子建材商务来说是举手之劳。
专业团队护航
谈到运营模式，齐跃格外自信，“真正的电子建材商务网站始于2004年，也就是家居易站是第一个。”这种B2C的模式也是一边实践一边经营的模式。
“在线上我们大力推广营销体系，进行消费指导；线下的产品就是折扣目录。我们曾研究过宜家，他们是先有折扣目录后建商场的。”齐跃介绍。
这样的经验是不会有人提供的，如果是卖图书还可以有当当网和亚马逊网可以借鉴，对于建材家居网站来说，却是零经验经营。“世界上没有人成功的运营过家居建材网站，有网站也是依托实体店的一种渠道方式。我们没有成功的经验借鉴，需要自己摸索与完善。”齐跃这样表示。
新型的创业模式就需要新型的人才。网站在发展中聘请许多有建材行业经验的管理人，又要把这些人培养成有互联网商务知识的高手；或者找到一些真正懂得电子商务却又缺少建材行业经验的人员，慢慢培养其建材行业知识。
培养人才的过程很漫长，但是齐跃很乐观的表示：网上电子商城与实体建材超市一定是未来五年营业额增长速度最快的模式。
世界排名仅次于沃尔玛的全球第二大美国建材零售商Home Depot，其电子商务销售额只占10%左右。家居易站能打破这种模式，成功的运营这种没有实体店的网上建材电子商城吗？
鼠标+水泥
据家居易站总裁齐跃介绍，建材超市的服务与产品质量一直都是被认为有保证的。作为“B2C”的网上的建材超市，从对商品的判断到选择再到给消费者的服务，所有的采购流程都与诸如百安居这样的超市采购系统无二。
“我们沿用这样强大的采购模式，用鼠标+水泥的商业模型与业务流程上控制服务与产品。”齐跃说。
鉴于电子商务的模式完全颠覆了传统的零售业模式，建材电子商务门槛高，要从传统的“水泥”向“鼠标”过度难度很大。这样复合型人才既要懂得传统建材行业的原则甚至潜规则，又要懂得电子商务的营销理论。能将两者完美结合的人才才能做好建材电子商务。
“我们最大的优点就是集合了大量的人才，年纪太大没有创新思维向鼠标过度，年纪太轻又没有向水泥过渡的经验。”齐跃说。
二八原则
作为电子建材商务网站另一个优势就体现在数据的汇集分析上。齐跃认为要给消费者提供最好的服务就是要了解消费者到底想要什么，服务就是互动、交流的过程。
网站可以通过电子商务很轻松的传递给消费者商品的信息与所要表达的资讯；同时网站又可以通过互动来表达消费者与网上商城的共鸣交流。
传统的卖场消费者只能面对单一的服务人员，而不能沟通许多消费者来询问商品到底是好是坏，电子建材网站就可以实现商家与消费者、消费者与消费者之间的互动。
在传统的卖场中有一个原则叫“二八原则”。就是20%的商品是用来盈利的，其他80%的商品消费量少。在传统卖场中就需要工作人员把这些商品放在吸引人的位置。而在电子商务网站中，点击率高、卖得好的产品会自己跳到首页出现，从而使更多消费者购买。
在传统的卖场中服务人员也只能看到“客单价”，而不知道消费者是谁，一天来了多少次。
“这些数据网站就很容易知道。一个顾客从什么时候来的，看哪些商品，停留多长时间，最后买了什么，一天来几次，一个月来几次我们都知道。我们根据这些数据信息的整合可以知道不同的消费者消费习惯与喜好，我们可以有针对性的提供更好的服务。”齐跃介绍说。
普通的问卷调查效果收效甚微，信息有效量少。这些对电子建材商务来说是举手之劳。
专业团队护航
谈到运营模式，齐跃格外自信，“真正的电子建材商务网站始于2004年，也就是家居易站是第一个。”这种B2C的模式也是一边实践一边经营的模式。
“在线上我们大力推广营销体系，进行消费指导；线下的产品就是折扣目录。我们曾研究过宜家，他们是先有折扣目录后建商场的。”齐跃介绍。
这样的经验是不会有人提供的，如果是卖图书还可以有当当网和亚马逊网可以借鉴，对于建材家居网站来说，却是零经验经营。“世界上没有人成功的运营过家居建材网站，有网站也是依托实体店的一种渠道方式。我们没有成功的经验借鉴，需要自己摸索与完善。”齐跃这样表示。
新型的创业模式就需要新型的人才。网站在发展中聘请许多有建材行业经验的管理人，又要把这些人培养成有互联网商务知识的高手；或者找到一些真正懂得电子商务却又缺少建材行业经验的人员，慢慢培养其建材行业知识。
培养人才的过程很漫长，但是齐跃很乐观的表示：网上电子商城与实体建材超市一定是未来五年营业额增长速度最快的模式。