开展优质护理服务示范工程活动的实践体会

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2010年卫生部召开的全国护理工作会议中指出:"夯实基础护理,改善护理服务,让患者满意,让社会满意"[1]。卫生部在全国卫生系统已启动创建"优质护理服务示范工程"活动。我院作为卫生部第一批"优质护理服务示范工程"重点联系医院之一,积极响应指导
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