连科夏远争:让ERP动起来

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  上了ERP系统之后,管理问题就会迎刃而解?摆在连科CIO夏远争面前的问题,让他不得不重新审视企业信息化。
  
  从2000年开始,10余年的信息化应用,让厦门连科工业有限公司的管理顺风顺水,信息化不仅已经深入连科的管理基因之中,同时还大大推动了连科业务的发展。但是,一直“好用”的ERP突然不好用了,这让连科CIO夏远争不得不重新审视企业信息化。
  
  遭遇拦路虎
  企业信息化建设难以一帆风顺,这件事终于落到了夏远争头上。
  
  记者了解到,成立于2000年的连科是专业生产制造高档轮椅零配件的厂商,为世界各主要轮椅车厂,如Pride、Sunrise、Invcare等企业首选的轮子供应商,产品85%出口,占据美国95%的市场,在欧洲市场也有着较高的占有率,是隐形的行业冠军。
  
  连科的总公司在美国,最早是带着订单来厦门设厂。所谓“工欲善其事,必先利其器”,连科在成立之初,就已经明确要用信息化武装管理。“轮椅用轮子比较偏门,连科主要客户在美国,当时属于高利润行业。连科刚成立的那几年,业务都是翻番发展。不过,随着产能的快速扩充,进销存管理的不足不断暴露出来,必须要用信息化手段来解决上述问题。”夏远争告诉记者,“连科的信息化从初时的财务系统,到生产制造管理,再到全面ERP建设,再到现在的PLM(产品生命周期管理)系统,一共经历了4个阶段。”
  
  尤其是ERP系统实施后,连科的管理和业务在效率上有了显著提升。但是,夏远争发现,连科的ERP应用还是只停留在业务处理层面,并没有对管理水平带来多大的提升:“有一段时间,ERP系统沦为财务系统,库存数据5天录一次,生产数据1月录入一次,销售订单发货时录入;生产计划、采购计划不准确,根本无法指导采购和生产;财务与业务没有一体化,财务数据采集困难,重复录入严重。那时候,连厂房的走廊里都摆着产品和原材料,但很多订单却无法准时交付,这与ERP强调的动态管理相去甚远。”
  
  再造ERP
  经过深入分析,夏远争认为公司起步的那几年,业绩都是倍增的速度发展,而随着业务的快速发展,公司的管理流程出现滞后,需要再造。同时,ERP系统也需要“随需应变”进行改进。而此时发生的“海关报单事件”,更是让连科意识到提升ERP应用水平的重要性。
  
  连科是外资企业,主要从事加工贸易,不少料件需要进口,这就牵涉到海关报税。当初连科的账做得不清楚,进口料件和国内产的料件都在一个账本上。海关说连科涉嫌漏税,连科认为自己没有少缴,但又拿不出凭证。尽管海关也认为连科不是恶意的,并没有对连科重罚,但要求连科把账做清楚,符合海关的报税流程。夏远争表示:“关税问题,可大可小。如果没有一本清晰的账目,会隐患无穷。动起真格来,连科很可能因此而关门。”
  
  日常生产管理上遇到的问题,加上“海关报单”事件,使得连科意识到,必须对ERP系统的应用进行评估和改进,从而促进应用管理水平提升。为此,连科选择了金蝶应用评估专项服务,通过对ERP系统在覆盖业务的程度、各应用模块的应用情况、行业应用的平均水平,以及为企业做定期评估等4个方面,重新升级和再造企业管理流程。
  
  让夏远争感到欣慰的是,应用评估项目上马后两三个月,效果立竿见影。最明显的变化,就是此前堆在厂房走廊里的库存不见了,海关报单问题也解决了,甚至还大大减少员工加班情况,让连科的信息系统重新焕发活力。
  
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