中小旅游企业品牌策略研究

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  摘要:面对目前竞争激烈的旅游业,中小企业要想获得充足的发展空间,就必须对自身品牌的提升,树立更好的行业口碑提升企业的经济效益。同时伴随我国改革开放的发展和全球化进程的加快,品牌的竞争逐渐成为未来旅游业竞争的主流,为此我国的旅游业也要顺应时代的发展潮流,促进中小旅游企业品牌的树立。
  关键词:中小旅游企业;品牌;策略
  自从我国加入WTO之后,行业间的竞争力不断加剧,加之国外名企和大品牌企业的进入,导致行业间的竞争出现白热化趋势,对我国的旅游业产生了巨大冲击,由于我国旅游业起步较晚,直到上世纪九十年代才意识到树立企业品牌的重要性,虽然通过自身的不断努力形成了许多著名的旅游企业品牌,但是通过调查发现旅游业的经济效益并不客观,而且在树立品牌方面仍然十分落后。特别是对于中小旅游企业由于受到自身实力、规模、经营能力、管理水平和资金的限制,难以与实力雄厚的旅游企业进行竞争,难以获得充足的发展空间和利润空间。因此,中小旅游企业要想继续生存下去就必须改变发展战略,创建有效的发展策略,努力构建属于自身企业的品牌文化,赢得游客的信任和青睐。
  一、 目前中小旅游企业品牌策略存在的问题
  1、 缺乏品牌意识,对品牌经营不重视
  虽然目前许多中小旅游企业为了吸引更多的游客采用了各式各样的手段对自身信息的传播和旅游产品的包装,获得了短期的经济效益,但是中小旅游企业并未站在战略高度对树立品牌进行重新认识,导致缺乏树立品牌的意识。主要表现在以下几方面:其一,部分中小旅游企业在树立品牌时只是取一个响亮的口号,并用广告进行大肆宣传导致企业的运营成本提高而收效甚微,不利于企业自身的运营和发展;其二,在品牌宣传过程中,部分中小旅游企业忽视品牌忠诚度的建设,采用价格竞争的手段损害了企业自身的品牌形象。
  2、 品牌定位错误,缺乏创意的品牌策略
  对品牌进行定位是促进中小旅游企业快速发展的关键,可以向公众充分展示企业的鲜明形象和独特企业文化,得到人们的注意获得人们的青睐。比如香格里拉酒店因为提供的无微不至的服务得到了人们的喜爱和欢迎,再比如泰国的东方大酒店因为其自身完美的客户关系档案,连续多年被评为世界十佳饭店之一。但是我国目前的中小旅游企业在树立品牌的策略上往往脱离实际缺乏创意。如果中小旅游企业无法给与自身产品独特的创意,难以让游客看到其个性和与其他产品的差异,则难以在竞争中获得优势,最终会被激烈的市场竞争所淘汰。为此,中小旅游企业在进行品牌策略时,要加强与实际的联系,促进品牌的准确定位,并且采用独具一格的品牌策略避免千篇一律的情况出现。
  二、 中小旅游企业树立品牌的策略
  1、 树立品牌意识,注重品牌经营
  随着时代的发展,企业之间的竞争逐渐转向品牌的竞争,同时买方市场的逐渐形成,让人们越来越看重旅游企业的品牌。为此可以从以下几方面促进中小旅游企业的品牌树立:其一,中小旅游企业的管理者要改变原有的产品理念,提高树立品牌的重要性认识;其二,政府和社会要提高自身的自觉性,促进品牌经济的发展,为中小旅游企业的品牌树立创设合适是外界环境;其三,中小旅游企业要将树立品牌放在战略高度,提高自身品牌的美誉度和知名度,获得消费者的认可和满意;其四,加强对品牌的科学经营和管理,并采用合理的宣传方式,促进企业整体市场竞争力的提升。
  2、 准确进行品牌定位,创新品牌策略
  中小旅游企业只有准确的进行品牌定位,才能根据市场的需求和变化创设属于自己的品牌形象,并对品牌形象进行完善、改进和宣传,逐渐在消费者心中得到不可替代的位置。在进行品牌定位时,要顾及消费者的心理感受,并根据消费者的心理需求进行品牌形象的设计和宣传,具体途径如下:其一,对消费者心理动机和心理需求的准确把握;其二,对市场进行准确的研究和分析,选择市场空虚的领域进行经营,获得更大的经济收益;其三,对竞争者的定位信息进行准确了解,并及时发现彼此间的差异,促进自身的准确定位。另外,当企业品牌准确定位之后,要对自身的品牌进行策划和创新,这就要求策划人对市场动向和相关企业信息的随时掌握,利用自己丰富的想象力创设具有创意的品牌形象,获得消费者的注意,满足消费者的心理需求。
  3、 加强品牌的管理,提升企业品牌
  中小旅游企业进行品牌的经营管理时,要以争创特色品牌为目标,促进企业的可持续发展并获得持久的经济效益。同时,中小旅游企业的管理者要认识到品牌管理是一种管理过程,存在阶段性和长期性,需要进行系统和持久的管理。另外,在进行品牌的管理时可以采用动态管理的方式,在管理过程中注重企业品牌的提升和品牌资产的积累,最终在一定区域形成高知名度的旅游企业品牌。此外,在进行提升企业品牌的过程中,要采用科学的方法分阶段进行,最终实现企业品牌的提升。
  结语:
  随着全球化进程的发展和市场竞争力的提升,中小旅游企业要想不被市场淘汰,就必须提高对树立品牌的重要性认识,及时发现自身在品牌树立过程中存在的策略问题,并提出有效的改进措施,最终实现品牌的树立。(作者单位:通化师范学院工商管理学院)
  参考文献:
  [1]张为玉;中小企业品牌营销策略研究[J];安徽大学;2012-04-01
  [2]徐敏;中英中小旅游企业政府支持体系比较研究[J];四川大学;2005-05-20
  [3]薛玉玲; 岳鼎金;中小企业品牌策略研究[J];经营管理者;2013-03-05
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