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摘要：自民航产生至今，安全问题一直是航空公司的重点关注对象，也是每一个航空工作者的责任和义务。伴随着航天科技的迅猛发展，飞机硬件的可靠性已经臻于完善。如今越发多的航空事故发生的原因是由人为因素导致的，因此，本文就航空安全管理中人为因素的影响进行讨论，并提出了一些相关遏制人为不良因素产生的应对策略以供参考。
關键词：航空；安全管理；人为因素；影响
航空事故的发生，大多是多种因素综合导致的，比如天气情况、机场环境、机务维修、飞行人员的操作水平等，其中人为因素是需要重点关注的航空环节之一。航空科学技术发展至今已经少有设备配置上的问题存在，因飞机零件引起的空难比例大大下降，而人为因素则成为了如今航空事故发生的主导因素。因此需要我们针对航空安全管理中的人为因素进行深入研究分析，以有效避免人为因素的负面影响，优化航空工作者的工作能力、工作效率、工作态度，实现安全可靠优质的航空飞行发展方向的推进。
一、航空安全管理中人为因素的影响分析
（1）人为因素中个人素质的影响。航空人员在飞行过程中需要对不同情况的飞行环境进行判断，遭遇突发事件时要有敏锐迅捷的反应速度，及时准确的处理问题。所以就要求航空工作者必须具备扎实的技术能力和优良的心理素质。但是当前的航空工作人员大多缺乏积极地工作思想，责任感和义务心不强，在航空管理工作中过于重视形式，没有正确认识到航空工作的谨慎性和严肃性，时常消极应对工作。另外，一些航空人员没有充分发挥工作的主观能动性，学习热情缺乏且创新思维不强，只一味遵照传统的管理技术和方法来进行作业，懈怠于提升自身能力素养，导致逐渐与时代脱轨。在航空工作中，人员的心理素质关系到飞机对突发状况的应对能力，如果不能把控好自身的心理素质，就会在问题发生时产生决策混乱的情形，最终导致航空事故的发生[1]。（2）人为因素中技术能力的影响。航空管理人员的技术水平一定程度上决定着航空旅程的安全与否。航空管理人员需要对飞机的航行拥有强大的把控力、决策力和调转力，会熟练使用特定的通讯设施来进行航空飞行的管理和调度。管理人员自身的技术水准一定要扎实牢固，能及时应对突发状况做出正确决策，深刻记忆航空动态，才能在实际航空过程中解决遇到的一系列特殊问题。如果管理人员的技术能力不精湛，专业知识缺乏，就会直接失去航空管理安全的保障。（3）人为因素中管理环节的影响。航空安全是需要各个管理环节共同合作实现的，航空管理工作中的每一步都有相关工作程序、制度规章和特殊情形处理条案的规范，但是，当前的管理工作并没有将这些管理规范落到实处，缺乏实效性，因此航空风险问题一直存在着，对航空乘客和航空工作人员的人身、财产安全都造成了巨大的威胁性。管理环节的执行力度不够，直接影响了航空管理人员的风险意识和谨慎作业能力，也降低了实际航空旅程的安全系数[2]。
二、航空安全管理中人为因素影响应对策略
（1）应对个人素质影响方面。思想素质教育的开展是推进航空人员素质建设的先提条件，只有提高整体航空人员的思想素质和道德水准，才能使航空管理人员在工作中秉承高度的安全责任意识和义务意识，拥有遵纪守法、爱岗敬业的职业操行。通过加强航空管理人员的个人素质和思想理念，来提高他们对航空安全工作的正确认知度，使他们体会到航空安全管理工作的重要性和严谨性，从而树立良好的自我管理体系，将航空安全管理工作做好做强。此外，航空管理人员良好心理素质的培养建设也是重要工作任务，管理人员应该在保持高吸收的知识储量的同时，提升自身的自我检测能力和执行航空维护保养工作，从根本上保证航空飞行过程的稳定性能和安全性能，有效降低航空事故发生，维护乘客和航空工作人员的财产、人身安全[3]。（2）应对技术能力影响方面。因为航空的安全管理与管理人员的技术能力是密切相连的，所以迫切需要进行管理人员相关能力的培养。刚加入航空工作的人员要多学多问，在模拟机体上勤加练习，争取早日操作熟练后加入到实际航空工作中去。此外，一些经验丰富的老员工也要定时参加技能培训，巩固自己的实操技术、提升自己的知识素养以及更新自己的服务思维。航空安全管理并不是独立于航空系统之外的工作体系，他也是航空过程中的一部分、一环节，因此优秀的团队合作意识和熟稔的团队合作技术都是必不可少的能力之一，能够有效协调航空各环节各模块之间的串联合作，实现航空安全管理对航空飞行的深远影响，减少航空飞行监管压力。（3）应对管理环节影响方面。航空过程中涉及的环节有许多，如果没有进行有效的把握，就会对航空安全造成重大影响。航空安全管理过程中应该建立科学完善的风险掌控机制，并构建系统合理的安全管理制度，工作中一旦出现安全问题的时候就要进行风险掌控机制的启动，积极主动的处理风险问题。一方面，制定的相关安全保障的制度规章要确实施行，形成严格的监督管理体系，保证管理制度作用的顺利发挥。另一方面，建立航空安全管理工作人员的奖惩机制和酬劳补贴，全面提升航空人员的生活水平，日常对航空人员的安全管理工作质量进行评价和考察，采用相关的考核绩效规则，对工作优秀的人员进行褒奖，对工作消极不负责任的人员给予批评和警告，从而使航空安全管理各环节相互促进，相互监督，有效降低航空事故发生率[4]。
三、结语
综上所述，航空安全管理程序中，人为因素的影响占据着重要的地位。因此要大力推进安全保障措施的施行，本文对人为因素进行深入的研究和分析，并采取了一系列的降低不良人为因素影响的策略，从培养航空人员素质、提升航空人员技术水平、完善管理环节等方面进行人为因素负面影响的处理和解决，构建完善积极的航空安全管理体系，树立相关航空人员的责任意识和安全意识。为此，要吸取以往的工作经验和教训，规避人为因素对航空安全性的影响，减少航空事故的发生。
（作者单位：深圳航空有限责任公司）
作者简介：陈麟，1986年生，男，研究生在读，研究方向：人为因素。
参考文献
[1]陈杰.浅析航空安全与人为因素的关系[J].科技风，2015，（16）：213-213.
[2]杨鑫.航空安全中人为因素的管理分析[J].科技资讯，2015，13（13）：153-153.
關键词：航空；安全管理；人为因素；影响
航空事故的发生，大多是多种因素综合导致的，比如天气情况、机场环境、机务维修、飞行人员的操作水平等，其中人为因素是需要重点关注的航空环节之一。航空科学技术发展至今已经少有设备配置上的问题存在，因飞机零件引起的空难比例大大下降，而人为因素则成为了如今航空事故发生的主导因素。因此需要我们针对航空安全管理中的人为因素进行深入研究分析，以有效避免人为因素的负面影响，优化航空工作者的工作能力、工作效率、工作态度，实现安全可靠优质的航空飞行发展方向的推进。
一、航空安全管理中人为因素的影响分析
（1）人为因素中个人素质的影响。航空人员在飞行过程中需要对不同情况的飞行环境进行判断，遭遇突发事件时要有敏锐迅捷的反应速度，及时准确的处理问题。所以就要求航空工作者必须具备扎实的技术能力和优良的心理素质。但是当前的航空工作人员大多缺乏积极地工作思想，责任感和义务心不强，在航空管理工作中过于重视形式，没有正确认识到航空工作的谨慎性和严肃性，时常消极应对工作。另外，一些航空人员没有充分发挥工作的主观能动性，学习热情缺乏且创新思维不强，只一味遵照传统的管理技术和方法来进行作业，懈怠于提升自身能力素养，导致逐渐与时代脱轨。在航空工作中，人员的心理素质关系到飞机对突发状况的应对能力，如果不能把控好自身的心理素质，就会在问题发生时产生决策混乱的情形，最终导致航空事故的发生[1]。（2）人为因素中技术能力的影响。航空管理人员的技术水平一定程度上决定着航空旅程的安全与否。航空管理人员需要对飞机的航行拥有强大的把控力、决策力和调转力，会熟练使用特定的通讯设施来进行航空飞行的管理和调度。管理人员自身的技术水准一定要扎实牢固，能及时应对突发状况做出正确决策，深刻记忆航空动态，才能在实际航空过程中解决遇到的一系列特殊问题。如果管理人员的技术能力不精湛，专业知识缺乏，就会直接失去航空管理安全的保障。（3）人为因素中管理环节的影响。航空安全是需要各个管理环节共同合作实现的，航空管理工作中的每一步都有相关工作程序、制度规章和特殊情形处理条案的规范，但是，当前的管理工作并没有将这些管理规范落到实处，缺乏实效性，因此航空风险问题一直存在着，对航空乘客和航空工作人员的人身、财产安全都造成了巨大的威胁性。管理环节的执行力度不够，直接影响了航空管理人员的风险意识和谨慎作业能力，也降低了实际航空旅程的安全系数[2]。
二、航空安全管理中人为因素影响应对策略
（1）应对个人素质影响方面。思想素质教育的开展是推进航空人员素质建设的先提条件，只有提高整体航空人员的思想素质和道德水准，才能使航空管理人员在工作中秉承高度的安全责任意识和义务意识，拥有遵纪守法、爱岗敬业的职业操行。通过加强航空管理人员的个人素质和思想理念，来提高他们对航空安全工作的正确认知度，使他们体会到航空安全管理工作的重要性和严谨性，从而树立良好的自我管理体系，将航空安全管理工作做好做强。此外，航空管理人员良好心理素质的培养建设也是重要工作任务，管理人员应该在保持高吸收的知识储量的同时，提升自身的自我检测能力和执行航空维护保养工作，从根本上保证航空飞行过程的稳定性能和安全性能，有效降低航空事故发生，维护乘客和航空工作人员的财产、人身安全[3]。（2）应对技术能力影响方面。因为航空的安全管理与管理人员的技术能力是密切相连的，所以迫切需要进行管理人员相关能力的培养。刚加入航空工作的人员要多学多问，在模拟机体上勤加练习，争取早日操作熟练后加入到实际航空工作中去。此外，一些经验丰富的老员工也要定时参加技能培训，巩固自己的实操技术、提升自己的知识素养以及更新自己的服务思维。航空安全管理并不是独立于航空系统之外的工作体系，他也是航空过程中的一部分、一环节，因此优秀的团队合作意识和熟稔的团队合作技术都是必不可少的能力之一，能够有效协调航空各环节各模块之间的串联合作，实现航空安全管理对航空飞行的深远影响，减少航空飞行监管压力。（3）应对管理环节影响方面。航空过程中涉及的环节有许多，如果没有进行有效的把握，就会对航空安全造成重大影响。航空安全管理过程中应该建立科学完善的风险掌控机制，并构建系统合理的安全管理制度，工作中一旦出现安全问题的时候就要进行风险掌控机制的启动，积极主动的处理风险问题。一方面，制定的相关安全保障的制度规章要确实施行，形成严格的监督管理体系，保证管理制度作用的顺利发挥。另一方面，建立航空安全管理工作人员的奖惩机制和酬劳补贴，全面提升航空人员的生活水平，日常对航空人员的安全管理工作质量进行评价和考察，采用相关的考核绩效规则，对工作优秀的人员进行褒奖，对工作消极不负责任的人员给予批评和警告，从而使航空安全管理各环节相互促进，相互监督，有效降低航空事故发生率[4]。
三、结语
综上所述，航空安全管理程序中，人为因素的影响占据着重要的地位。因此要大力推进安全保障措施的施行，本文对人为因素进行深入的研究和分析，并采取了一系列的降低不良人为因素影响的策略，从培养航空人员素质、提升航空人员技术水平、完善管理环节等方面进行人为因素负面影响的处理和解决，构建完善积极的航空安全管理体系，树立相关航空人员的责任意识和安全意识。为此，要吸取以往的工作经验和教训，规避人为因素对航空安全性的影响，减少航空事故的发生。
（作者单位：深圳航空有限责任公司）
作者简介：陈麟，1986年生，男，研究生在读，研究方向：人为因素。
参考文献
[1]陈杰.浅析航空安全与人为因素的关系[J].科技风，2015，（16）：213-213.
[2]杨鑫.航空安全中人为因素的管理分析[J].科技资讯，2015，13（13）：153-153.