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员工敬业度与客户满意度提升策略研究
员工敬业度与客户满意度提升策略研究
来源 :电子产品可靠性与环境试验 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wiltonx
【摘 要】
:
员工敬业度的提升对于降低离职率,提高员工工作效率,增强企业创新能力具有重要的作用。而客户满意度的提升会帮助企业赢得更多的忠诚顾客,从而获得更高的利润。因此,对提升员
【作 者】
:
邢鹤亭
李萃
【机 构】
:
海能达通信股份有限公司
【出 处】
:
电子产品可靠性与环境试验
【发表日期】
:
2018年S1期
【关键词】
:
员工敬业度
客户满意度
提升策略
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员工敬业度的提升对于降低离职率,提高员工工作效率,增强企业创新能力具有重要的作用。而客户满意度的提升会帮助企业赢得更多的忠诚顾客,从而获得更高的利润。因此,对提升员工敬业度和客户满意度的策略进行了研究,以期为企业的不断发展壮大提供一定的参考。
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