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摘要：本文主要讨论了现代图书馆和图书馆馆员，数量剧增和内容丰富的图书馆资源以及读者日益提高的需求，并针对高校图书馆存在的馆员、图书馆资源和读者之间的不协调问题提出了解决方案。
关键词：图书馆 馆员 资源 读者 创新服务
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2012）11（a）-0255-01
图书馆拥有丰富的图书资源和文献信息资源，是信息社会的重要组成部分，在信息社会中起到愈来愈重要的作用。图书馆建设包括文化建设和社会建设两方面。图书馆不仅是文化设施和工具，以储存、组织、序化、传播人类知识，同时也是社会公共服务机构与制度，以保障公民基本信息权益的实现[1]。
高校作为重要的教育机构，承担着培养人才的重责。高校图书馆作为高校的重要组成部分，为广大师生读者提供信息交流及学习的平台，也是评价一所高校的重要标准之一。所以本文中主要讨论了高校图书馆以及它的三要素，即图书馆馆员（本文后面简称馆员）、图书资源（本文后面简称资源）和读者及其关系。
1 馆员、资源及读者的关系的协调
1.1 图书馆馆员
如今，高校图书馆特色化的文献资源和学科馆员专业化的文献服务素质，开展个性化学科服务，已成为高校图书馆面临的难点。为此要注重图书馆人才的引进与培养。图书馆中同时精通图书馆业务与计算机技术的人才比较稀缺，造成图书馆专业出身的馆员对业务创新需要用计算机技术来实现的不适应，因为毕竟没有经过计算机专业系统学习；同样，计算机出身的馆员，因为不熟悉图书馆的所有业务，所以在用计算机实现一个设想或编写一段有关图书馆业务的程序，可能就会因为不熟悉业务而说出外行话。这就要求图书馆一定要重视这一问题，尤其是在图书馆数字化的今天，应制定相关政策引进这种横跨图书馆专业和计算机专业的复合型人才。培养有潜力的年轻人才，抓好青年馆员的图书馆业务和计算机能力的培训，定期组织外出学习。只有做好“引进来”和“走出去”图书馆的业务水平和技术支持才能有长足的发展。要做好中、老年馆员的计算机脱省工作，让他们也能从事简单的涉及计算机技术的工作。
1.2 图书馆资源
图书馆资源包括图书、文献、电子资源等，如今随着社会的发展，人们重视着文化交流和教育从而各个领域、各个专业、各种版本的图书资源也在不断的增多；随着科技的进步各领域对研究调查的投入越来越大，理论，实际的文献数量增大；信息技术的在各个领域应用越来越广泛，电子资源的剧增也显示了其重要性。在高校图书馆工作中，基于网络的数字化建设，不仅可以提高工作效率，而且可以促进图书馆资源的有效开发和利用，从而使图书馆的工作与现今图书馆的发展保持同步。
1.3 馆员、资源及读者的关系
三者的关系由图1解释。
图1表明：馆员起主导作用，作为其中的决策者应该是图书馆研究者。图书馆发生发展与信息基本循环之中，图书馆学是图书馆学研究者以图书馆为“核心对象”的认识活动与信息交流活动，即信息基本循环过程中形成的关于图书馆的知识结构[2]。图书馆员收集各种信息资源，如：图书、文献资源信息等。以各种方式提供给或引导读者利用。读者可以根据使用情况及自己的需求反馈问题给馆员，从而馆员为读者提供更好的服务，这便形成了相互促进的发展模式。
2 读者服务
只有馆员和资源没人用，即“有书没人看，有资源没人享用”的现象，建图书馆就没有意义了。所以馆员准备资源的同时做好服务改善业务功能。高校图书馆以学科服务为理念，一切技术，服务、资源都围绕读者需求来组织整合。现在是重视学科建设的非常时期，所以我们也响应学科建设为学校的师生创新服务发展自己，各方面要与时俱进。使用数据挖掘技术，系统化对某一学科发表的论文的相关引文信息数据进行抽取处理，同时与图书馆馆藏数据进行比对分析，实现学科数据馆藏分析；直观、定量地获取到图书馆馆藏对本学科关注文献的支持率，从而为学科资源服务和建设提供有效、方向性的数据及建议。
做好图书馆宣传工作，从新生入学培训、读者数据库培训，读者咨询等各种手段向读者揭示和推荐馆藏资源，提高学校图书馆馆藏资源的使用率。开设好书介绍栏目将某个季节，或某个月最受欢迎的书进行介绍和推荐。另外，还可以根据各类图书的利用率和读者借书的时间特性，科学地定制各类读书节活动，每年的读书节举行 “倾听你的心声”活动，让他们分享读后感，吸引每一个读者。
电子阅读时代将对图书馆的服务提出更高的要求。作为图书馆馆员应该熟悉和掌握电子阅读时代的特征和趋势，努力改进服务方式。有了内容丰富的电子资源数据库，还应与之相配的硬件作为支持，应该有查询、阅览、下载的终端。终端就是连接电子资源数据库服务器的局域网内的电脑。
开设电影结合学习语言的网络课程帮助学生解除学习语言的困惑，将汉文电影和英文电影根据HSK及三、四，六级分等级的在电子阅览室开放。有效地利用电子资源和电子阅览室。
再提高图书馆管理系统的业务功能，改变管理模式C/S模式的管理系统更改为B/S模式的管理系统提供自助服务，比如图书检索、个人资料、查询借阅情况、推荐可能喜欢的、新进的书等。
3 结语
图书馆提供丰富的图书资源和文献信息资源，从而极大地促进人类文化的进步与信息交流活动的社会发展。通过丰富图书馆资源，提高馆员素质引导读者并为读者提供完善的服务，解决高校图书馆中的图书馆馆员、资源和读者之间的不协调问题，为读者提供更加科学地创新服务，提高资源的使用率和读者的满意度。
学科化服务模式采用技术、服务绩效都需要进一步探索和研究。适用数据挖掘技术创新服务，学科服务也需要进一步研究。
参考文献
[1] 王宏鑫.图书馆的发生与发展研究[J].图书与情报，2010（4）：22-32，56.
[2] 王宏鑫.图书馆学及其对象的层次结构研究[J].图书与情报，2011（5）：1-7，11.
关键词：图书馆 馆员 资源 读者 创新服务
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2012）11（a）-0255-01
图书馆拥有丰富的图书资源和文献信息资源，是信息社会的重要组成部分，在信息社会中起到愈来愈重要的作用。图书馆建设包括文化建设和社会建设两方面。图书馆不仅是文化设施和工具，以储存、组织、序化、传播人类知识，同时也是社会公共服务机构与制度，以保障公民基本信息权益的实现[1]。
高校作为重要的教育机构，承担着培养人才的重责。高校图书馆作为高校的重要组成部分，为广大师生读者提供信息交流及学习的平台，也是评价一所高校的重要标准之一。所以本文中主要讨论了高校图书馆以及它的三要素，即图书馆馆员（本文后面简称馆员）、图书资源（本文后面简称资源）和读者及其关系。
1 馆员、资源及读者的关系的协调
1.1 图书馆馆员
如今，高校图书馆特色化的文献资源和学科馆员专业化的文献服务素质，开展个性化学科服务，已成为高校图书馆面临的难点。为此要注重图书馆人才的引进与培养。图书馆中同时精通图书馆业务与计算机技术的人才比较稀缺，造成图书馆专业出身的馆员对业务创新需要用计算机技术来实现的不适应，因为毕竟没有经过计算机专业系统学习；同样，计算机出身的馆员，因为不熟悉图书馆的所有业务，所以在用计算机实现一个设想或编写一段有关图书馆业务的程序，可能就会因为不熟悉业务而说出外行话。这就要求图书馆一定要重视这一问题，尤其是在图书馆数字化的今天，应制定相关政策引进这种横跨图书馆专业和计算机专业的复合型人才。培养有潜力的年轻人才，抓好青年馆员的图书馆业务和计算机能力的培训，定期组织外出学习。只有做好“引进来”和“走出去”图书馆的业务水平和技术支持才能有长足的发展。要做好中、老年馆员的计算机脱省工作，让他们也能从事简单的涉及计算机技术的工作。
1.2 图书馆资源
图书馆资源包括图书、文献、电子资源等，如今随着社会的发展，人们重视着文化交流和教育从而各个领域、各个专业、各种版本的图书资源也在不断的增多；随着科技的进步各领域对研究调查的投入越来越大，理论，实际的文献数量增大；信息技术的在各个领域应用越来越广泛，电子资源的剧增也显示了其重要性。在高校图书馆工作中，基于网络的数字化建设，不仅可以提高工作效率，而且可以促进图书馆资源的有效开发和利用，从而使图书馆的工作与现今图书馆的发展保持同步。
1.3 馆员、资源及读者的关系
三者的关系由图1解释。
图1表明：馆员起主导作用，作为其中的决策者应该是图书馆研究者。图书馆发生发展与信息基本循环之中，图书馆学是图书馆学研究者以图书馆为“核心对象”的认识活动与信息交流活动，即信息基本循环过程中形成的关于图书馆的知识结构[2]。图书馆员收集各种信息资源，如：图书、文献资源信息等。以各种方式提供给或引导读者利用。读者可以根据使用情况及自己的需求反馈问题给馆员，从而馆员为读者提供更好的服务，这便形成了相互促进的发展模式。
2 读者服务
只有馆员和资源没人用，即“有书没人看，有资源没人享用”的现象，建图书馆就没有意义了。所以馆员准备资源的同时做好服务改善业务功能。高校图书馆以学科服务为理念，一切技术，服务、资源都围绕读者需求来组织整合。现在是重视学科建设的非常时期，所以我们也响应学科建设为学校的师生创新服务发展自己，各方面要与时俱进。使用数据挖掘技术，系统化对某一学科发表的论文的相关引文信息数据进行抽取处理，同时与图书馆馆藏数据进行比对分析，实现学科数据馆藏分析；直观、定量地获取到图书馆馆藏对本学科关注文献的支持率，从而为学科资源服务和建设提供有效、方向性的数据及建议。
做好图书馆宣传工作，从新生入学培训、读者数据库培训，读者咨询等各种手段向读者揭示和推荐馆藏资源，提高学校图书馆馆藏资源的使用率。开设好书介绍栏目将某个季节，或某个月最受欢迎的书进行介绍和推荐。另外，还可以根据各类图书的利用率和读者借书的时间特性，科学地定制各类读书节活动，每年的读书节举行 “倾听你的心声”活动，让他们分享读后感，吸引每一个读者。
电子阅读时代将对图书馆的服务提出更高的要求。作为图书馆馆员应该熟悉和掌握电子阅读时代的特征和趋势，努力改进服务方式。有了内容丰富的电子资源数据库，还应与之相配的硬件作为支持，应该有查询、阅览、下载的终端。终端就是连接电子资源数据库服务器的局域网内的电脑。
开设电影结合学习语言的网络课程帮助学生解除学习语言的困惑，将汉文电影和英文电影根据HSK及三、四，六级分等级的在电子阅览室开放。有效地利用电子资源和电子阅览室。
再提高图书馆管理系统的业务功能，改变管理模式C/S模式的管理系统更改为B/S模式的管理系统提供自助服务，比如图书检索、个人资料、查询借阅情况、推荐可能喜欢的、新进的书等。
3 结语
图书馆提供丰富的图书资源和文献信息资源，从而极大地促进人类文化的进步与信息交流活动的社会发展。通过丰富图书馆资源，提高馆员素质引导读者并为读者提供完善的服务，解决高校图书馆中的图书馆馆员、资源和读者之间的不协调问题，为读者提供更加科学地创新服务，提高资源的使用率和读者的满意度。
学科化服务模式采用技术、服务绩效都需要进一步探索和研究。适用数据挖掘技术创新服务，学科服务也需要进一步研究。
参考文献
[1] 王宏鑫.图书馆的发生与发展研究[J].图书与情报，2010（4）：22-32，56.
[2] 王宏鑫.图书馆学及其对象的层次结构研究[J].图书与情报，2011（5）：1-7，11.