那些直击人心的创意从何而来?

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于志宏 《WTO经济导刊》社长

  我一直喜欢看有创意的内容,之前是广告,如今是一些项目。这些创意会带来公众的赞许和认同,也会为创意者累积品牌效应,并带来直接或间接的市场效益。
  今年的三八国际妇女节,麦当劳的创意吸引了我:美国的一家麦当劳店把巨大的招牌“M”倒过来变成了“W”,这种做法还体现在麦当劳的所有网络媒体。“庆祝无处不在的女性”,麦当劳强调此举是在关注女性,关注多元化。
  在公众发自内心地向麦当劳这个举动投以敬意,并期待自己的公司也能有如此创意的时候,我在想:如果内心没有对女性问题的极大关注,如果行动上没有对女性的重视和关爱,这个举动是无论如何也做不出来的。
  承载类似创意的项目到底是如何被激发出来的?又发挥了怎样的作用?在观察众多类似的项目后,我们会发现它们都有一些共同的属性。
  首先,都是从企业的愿景出发,而企业愿景又是和社会、环境问题紧密结合的,这些问题我们称之为可持续发展所面临的挑战。企業期待通过对可持续发展问题的解决,唤醒自身和公众对于美好的向往。在今年初的第51届CES(国际消费类电子产品展览会)上,戴尔的技术给大家留下深刻印象的同时,其“Reconnect”项目更让人难忘:关注海洋垃圾问题,回收海洋塑料垃圾制造产品包装;关注电子垃圾,推出“再生循环”系列首饰,把科技和美好紧密地衔接起来,赢得了广泛的尊重和赞誉。华润置地举办的华润·深圳南山半程马拉松赛,致力于广泛地向社会各阶层人群传递运动健康理念,赋予城市、社区健康美好的品质。
  其次,仅仅关注可持续发展问题还不够,还需要将这些问题和企业的能力(专业优势)联结起来,为解决这些问题提供令人信服的示范。今年沃尔沃环球帆船赛也向海洋塑料垃圾宣战,就是借助其环球航海优势,获取大量的第一手海洋及海洋塑料垃圾信息,为提出海洋塑料垃圾最优解决方案奠定科研基础;日产汽车在中国推出的“筑梦课堂”,也是发挥日产技术优势,面向青少年提供STEAM课程。
  第三,令人难忘的项目都具有高度的“可参与性”和“互动性”。东京2020奥运会在确定吉祥物的方式上,确定由全国小学生以班级为单位投票,激发起孩子们的高度参与和互动;广州供电局在2017年将社会责任报告首次引入到地铁列车上,成为公众和企业互动的典范。
  此外,此类项目还有多效益的特点,如戴尔的reconnect项目使公司、环境和消费者三方获益,可谓“一箭三雕”。
  可持续发展既充满挑战,又充满创意,是无止境的事业。对可持续发展的深刻理解,可以让企业找到发展的新理念和新路径,与时代同行。
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