【摘 要】
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近年来,随着社会进步、人们社会物质文化生活程度的提高和医疗消费人群自我保护意识的不断增强,各级医院医疗纠纷、病人投诉现象呈上升趋势.然而,无论病人投诉内容是否真实、
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近年来,随着社会进步、人们社会物质文化生活程度的提高和医疗消费人群自我保护意识的不断增强,各级医院医疗纠纷、病人投诉现象呈上升趋势.然而,无论病人投诉内容是否真实、是否合理、是否存有误差,明智的管理者都会从中得到启发,引起深思,并以此作为我们提高医疗质量和改进工作的动力.笔者认为作为一个医院的管理者和医务人员,对医疗纠纷的对策应该是防范在先.时刻绷紧"防范"这根弦,在日常的医疗工作中就能尽量减少医疗纠纷的发生.下面就医疗纠纷的防范问题谈几点看法.
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