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目的:分析和研究沟通技巧在急诊患者中的应用效果.方法:我们将2014年3月～ 2016年3月急诊患者212例做为研究对象,按护理过程中应用沟通技巧与否将其分为沟通组106例与对照组106例.对照组护理人员采用常规方法行护患间沟通;沟通组护理人员将沟通技巧应用于护患沟通间,将两组护患纠纷发生情况进行对比.结果:两组患者护患纠纷发生率结果比较具有统计学意义P＜ 0.05.结论:将沟通技巧应用于急诊患者护理中,其能够避免或减少护患纠纷发生,对提高临床护理质量及融洽护患关系均具有重要作用.