【摘 要】
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任何一种服务工作首先都要运用到语言这种交流工具。中师图书馆的读者服务工作也是如此。图书管理员每天都用语言与读者打交道。因此,首先管理员应具有和气、文雅的举止,笑
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任何一种服务工作首先都要运用到语言这种交流工具。中师图书馆的读者服务工作也是如此。图书管理员每天都用语言与读者打交道。因此,首先管理员应具有和气、文雅的举止,笑容可掬.彬彬有礼,和颜悦色才能获得读者的信任。特别是我们少数民族地区的中师学生多来自偏僻、闭塞经济落后的少
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