【摘 要】
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目的探讨改进的护理排班模式对护患满意度的影响。方法2006年2月-6月3874例患者，随机分为甲、乙2组，甲组接受传统功能制排班模式下的护理．乙组接受改进的护理排班模式下护理，患者
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目的探讨改进的护理排班模式对护患满意度的影响。方法2006年2月-6月3874例患者，随机分为甲、乙2组，甲组接受传统功能制排班模式下的护理．乙组接受改进的护理排班模式下护理，患者出院前给予满意度问卷调查；实施改革护理排班模式排班半年后对护理人员进行问卷调查：结果改革后排班模式下患者的满意度与传统排班模式下患者的满意度有显著性差异（p〈0.01）；2种排班模式相比，88％护理人员选择改革后排班模式。结论改革后排班模式的护理下，护理人员和患者的满意度明显提高，护理服务质量有了根本改善和提高。
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