【摘 要】
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随着装备制造业竞争的日趋激烈,产品同质化的日益严重,完善的售后服务是企业生存发展的重要保证。企业在提供物美价廉的产品同时,如何向客户提供完善的售后服务,如何提高企业
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随着装备制造业竞争的日趋激烈,产品同质化的日益严重,完善的售后服务是企业生存发展的重要保证。企业在提供物美价廉的产品同时,如何向客户提供完善的售后服务,如何提高企业知名度树立企业良好形象,如何把售后从单纯的服务发展成新的盈利点,已经成为现代企业提升市场竞争战略的新焦点。本文简析了售后服务对于企业经营发展的重要意义和发展趋势,并提出了做好售后服务工作的建议,旨在完善企业售后服务体系,增强企业核心竞争力。
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