【摘 要】
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目的:探讨持续沟通在医院绩效管理PDCA循环中的运用分析.方法:研究时间为2018年4月-2020年4月,研究对象为此期间院内各科室的105名医护工作人员,其中2018年4月-2019年4月院内
【机 构】
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南通市第六人民医院 江苏 南通 226011
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目的:探讨持续沟通在医院绩效管理PDCA循环中的运用分析.方法:研究时间为2018年4月-2020年4月,研究对象为此期间院内各科室的105名医护工作人员,其中2018年4月-2019年4月院内绩效管理未使用持续沟通干预为传统组;2019年4月-2020年4月院内绩效管理开始使用持续沟通干预为研究组,比对两种管理模式下医护人员对绩效管理的满意程度.结果:在PDCA循环管理模式中采用持续沟通措施后,医护人员满意度由77.14％上升至了97.14％,P<0.05差异有统计学意义.结论:通过在PDCA循环管理模式加入持续沟通模式,可有效提高绩效管理质量,提升各科室医护人员对于院内绩效管理的满意程度,更有助于推动医院建设.
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