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为加强对银行客户的服务工作，方便客户完整、准确了解银行的金融产品与服务，帮助客户解决困难，接受客户的意见建议，不断提高其服务质量，塑造良好的企业形象。目前许多银行都设立了客户服务中心，并对外公布了热线电话，有的银行设立了特殊的客服号码，对外保证开展365天×24小时的客户服务。
重视客户服务 改善受理环境
【摘 要】
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为加强对银行客户的服务工作，方便客户完整、准确了解银行的金融产品与服务，帮助客户解决困难，接受客户的意见建议，不断提高其服务质量，塑造良好的企业形象。目前许多银行都设立了
【出 处】
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金融电子化
【发表日期】
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2007年2期
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