民航路营业厅张灯结彩扮“圣诞” 整装待发迎“春运”

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  玻璃窗上挂起了银色圣诞树,门口张贴的圣诞老人开颜迎客,彩带和雪花烘托出浓浓的节日氛围。近日,昆明航空民航路营业厅进行了以“浓情圣诞 喜迎新年”为主题的装饰和布置,为前来咨询购票的市民和旅客营造更温馨愉快的环境。
  民航路营业厅自今年2月23日试营业以来,已平稳运营近10个月,全国旅客服务热线40088-76737从8月开通到11月8日正式上线,成为公司直销体系和服务保障又一重要支撑。目前柜台每日有2名销售人员,接受国内销售、团队销售、内部员工优惠票等 业务办理,近期还开通了外航票销售业务;呼叫中心每日同时在线3名客服人员,为旅客和代理人提供咨询购票、航班异动处理等客服保障。
  秉持“用心服务,顾客至上”的服务理念,通过不断的业务培训和岗位学习,工作人员与营业厅共同成长,共同发展。面对即将到来的“春运”销售高峰,她们整装待发,齐心协力,用熟练的业务技能和饱满的工作热情为市民和旅客提供更温暖、贴心的服务。
  

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