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埃森哲全球调研发现，得益于安全性提升、新功能、性能改善和设备升级换代等因素，智能手机销量有望在今年实现反弹。智能手机销量去年已跌至前三年内最低。埃森哲报告显示，今年智能手表和健康检测设备等互联设备的需求依然低迷，原因在于这类设备价格过高，而且消费者一直存在对隐私及个人数据安全方面的担忧。调研还发现，消费者越来越希望获得诸如数字语音助理之类的人工智能服务。