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摘要：随着时代的发展，高职院校班级管理工作面临“90后”学生心理特点、沉迷手机网络、学习能力不足、功利心强等新情况、新问题。本文针对这些情况和问题，从理解关爱、利用网络技术、加强舆论监控与引导、优化组织管理、设置助理班主任等几个方面进行了班级管理工作的对策研究。
关键词：高职院校；班级管理；“90后”；舆论监控与引导；助理班主任
目前大多数高职院校的班级管理工作采用的是班主任管理模式或辅导员、班主任双渠道管理模式。班主任管理模式是传统的班级管理模式，即由一位教师担任班主任，进行班级日常管理和学生生活管理。辅导员、班主任双渠道管理模式一般由班主任承担班级思想政治教育等方面的管理工作，辅导员主要负责学生生活管理。无论哪一种模式，对于加强和改进大学生思想政治教育和维护高校稳定，以及全面贯彻党的教育方针都具有十分重要的意义。然而，随着科学技术手段的持续进步，时代的不断改变，高职学生呈现出的新特点致使高职院校学生班级管理工作出现了一系列新的状况、新的问题。
一、新形势下高职院校班级管理工作面临的新情况、新问题
近几年，“90后”成为了高职院校学生的主力军。这些学生大多数家庭条件优越，物质生活丰富。家庭过分的关爱导致他们的自我意识非常强，适应能力较差，心理冲突多，处理问题能力不足，心态急躁，容易产生自卑自负的心理。与此同时，随着网络技术的广泛应用和智能手机的不断普及，导致高职学生手机不离身，沉迷网络现象普遍。很多学生利用手机进行网络社交、购物、玩游戏等。有的甚至上课、吃饭、走路都在看手机。过度玩手机必然影响学生的学习生活和身体健康，而且对学生的人身和财产安全也存在隐患。再加上“90后”普遍辨识能力较弱，借助网络随意抒发自己的情感，网恋、玩网游、网上跟风转载不良信息等现象在高职院校频出。
此外，高职院校相较于本科院校入学门槛低，招收的学生大多学习基础较为薄弱，对理论知识学习的重视程度不够，致使学习能力不足。同时受社会各种观念的影响，一些高职院校学生世界观、人生观和价值观模糊，缺少远大的理想和追求，在日常学习生活中表现出极强的功利心，集体观念淡薄。
随着这些新情况、新问题的不断出现，作为高职院校学生管理第一线的辅导员、班主任要与时俱进，采取新举措，及时调整工作方法。
二、新形势下高职院校学生管理工作对策研究
（一）理解学生，关爱学生。作为学生管理工作者，无论何时都要做到真正理解学生，发自内心的关爱学生。泰戈尔说：“爱是理解的别名。”爱心是做好学生管理工作的前提。除了爱心，在学生管理工作中还要细心、有耐心和恒心。细心有利于做好班级管理的各项工作，耐心和恒心是取得教育成果的关键。只有用爱心去感化学生，用细心去管理学生，用耐心和恒心坚持下去，才能真正做好学生管理工作。
（二）充分发挥网络技术在班级管理中的作用。随着网络时代的到来，在班级学生管理工作中可以充分发挥网络技术的作用，帮助进行班级管理。利用QQ、微信、微博、飞信等程序软件建立班级联系网，设置班级QQ群、微信群、飞信群，及时快捷的传达班级动态和学校通知，增强班级凝聚力。同时，设置班级管理邮箱，及时了解学生对班级管理工作中的意见和建议。
（三）加强班级舆论的监控与引导。由于“90后”学生的接受能力较强，而与之相对应的的是辨别能力较差，因此容易受到社会上一些不良风气的影响。因此，加强班级舆论的监控可以采取以下几个措施。
1、选派班级信息联络员。虽然班干部可以及时反应班级情况，可是在实际中由于班干部承担着班级辅助管理的很多工作，有的还同时兼任学生会工作，使得班级信息并不能完全及时传达。因此选派专门的班级信息联络员是很有必要的。班级信息联络员是班级管理的志愿者，可以由各宿舍舍长担任，也可以选派热心班级事务、责任心强的学生担任。班级信息联络员主要进行即时的、个体的信息传递，比如某个同学近期的家庭状况、心理问题等。这样可以帮助辅导员、班主任及时了解每个学生的发展情况，及时掌握其思想动态。
2、定期召开主题班会。众所周知，班会是增强一个班级凝聚力、解决班级内部问题的有效渠道。定期召开班会，并根据班级近期出现的情况和问题确定主题，组织讨论发言，甚至辩论，将学生思想中出现的偏差引导到正确的方向上来。这样也有助于学生建立科学的人生观和价值观。
3、根据学生需求开展信息帮扶工作。虽然在网络时代信息的获取是极容易的，但对大量信息的甄别也需要一定的辨识能力。辅导员、班主任可以根据班级学生的需求，针对学生所关注的考证、升学、就业等信息予以适时帮扶。比如，在刚入学时组织计算机考试方面的讲座和；顶岗实习之前，邀请高年级学生介绍顶岗实习的相关情况，传授经验。虽然信息帮扶工作不可能面面俱到，但在班级管理过程中可以提高学生的认识，消弭无谓的谣传，同时也增强了班级的向心力。
4、结合节日，组织特色鲜明的班级活动。高职院校的学生活动一般丰富多彩，社团活动也花样百出。因此在班级活动中可以结合在校期间的各种节日，比如中秋节、端午节等，组织有特色的班级活动，消解学生的思乡之情，增进学生之间的情谊，创建良好的班级氛围。
（四）优化班级组织管理。班級管理工作既有宏观方面的，如班风学风建设、班规制定与执行等，也有微观方面的，如个人心理问题等。宏观问题涉及的面大、牵扯的问题多，因此容易发现，也能及时处理。而微观问题涉及面小、往往是个别现象，因此容易被忽视。可是很多宏观问题都是由微观问题引起的。因此，在班级管理过程中要宏观、微观一起抓。宏观方面主要依靠班委会，要加强班委会的建设和管理。微观方面依靠宿舍舍长。因为宿舍舍长是最了解本宿舍同学情况的人，也是在朝夕相处中最容易发现问题的人，可以及时、个别的反映问题。
（五）设置助理班主任。由于师资力量有限，很多高职院校都存在一个班主任或辅导员管理几个班级的现象。而且班主任、辅导员和学生有一定的年龄差距，难免产生代沟。此外有的班主任还兼任其他工作，精力有限，难免在班级管理中有所疏漏。所以，设置助理班主任是十分必要也是非常可行的。
助理班主任一般由同一专业高年级学生担任。这些学生在校时间相对较长，对学校各项规章制度比较了解，学习实习经验也较为丰富，与新生年龄相仿，交流也比较容易。而且，助理班主任大多由品学兼优的学生党员兼任。他们思想觉悟高，工作能力强，可以起到榜样作用。正是因为具备这些优势，才助理班主任能对所管理班级的学生进行更加有针对性地专业学习指导、实习实训咨询，以及生活情感沟通，有效地辅助辅导员、班主任的班级管理工作。
参考文献：
[1]胡德海.教育学原理.北京：人民教育出版社.2013.
[2]李伟胜.班级管理.上海：华东师范大学出版社.2010.
[3]周劲廷，邓华，黄海英.新形势下高职院校班主任工作探索与思考.湖南环境生物职业技术学院学报，2013（04）
[4]白书锋，蒋丽芬，尤建国.助理班主任制度在高职思想政治教育中的探索与实践.价值工程，2010（34）
[5]王红.网络时代职业院校班主任工作策略.时代教育，2014（06）
[6]蒋立英.如何做好高职班主任.考试周刊，2011（82）
关键词：高职院校；班级管理；“90后”；舆论监控与引导；助理班主任
目前大多数高职院校的班级管理工作采用的是班主任管理模式或辅导员、班主任双渠道管理模式。班主任管理模式是传统的班级管理模式，即由一位教师担任班主任，进行班级日常管理和学生生活管理。辅导员、班主任双渠道管理模式一般由班主任承担班级思想政治教育等方面的管理工作，辅导员主要负责学生生活管理。无论哪一种模式，对于加强和改进大学生思想政治教育和维护高校稳定，以及全面贯彻党的教育方针都具有十分重要的意义。然而，随着科学技术手段的持续进步，时代的不断改变，高职学生呈现出的新特点致使高职院校学生班级管理工作出现了一系列新的状况、新的问题。
一、新形势下高职院校班级管理工作面临的新情况、新问题
近几年，“90后”成为了高职院校学生的主力军。这些学生大多数家庭条件优越，物质生活丰富。家庭过分的关爱导致他们的自我意识非常强，适应能力较差，心理冲突多，处理问题能力不足，心态急躁，容易产生自卑自负的心理。与此同时，随着网络技术的广泛应用和智能手机的不断普及，导致高职学生手机不离身，沉迷网络现象普遍。很多学生利用手机进行网络社交、购物、玩游戏等。有的甚至上课、吃饭、走路都在看手机。过度玩手机必然影响学生的学习生活和身体健康，而且对学生的人身和财产安全也存在隐患。再加上“90后”普遍辨识能力较弱，借助网络随意抒发自己的情感，网恋、玩网游、网上跟风转载不良信息等现象在高职院校频出。
此外，高职院校相较于本科院校入学门槛低，招收的学生大多学习基础较为薄弱，对理论知识学习的重视程度不够，致使学习能力不足。同时受社会各种观念的影响，一些高职院校学生世界观、人生观和价值观模糊，缺少远大的理想和追求，在日常学习生活中表现出极强的功利心，集体观念淡薄。
随着这些新情况、新问题的不断出现，作为高职院校学生管理第一线的辅导员、班主任要与时俱进，采取新举措，及时调整工作方法。
二、新形势下高职院校学生管理工作对策研究
（一）理解学生，关爱学生。作为学生管理工作者，无论何时都要做到真正理解学生，发自内心的关爱学生。泰戈尔说：“爱是理解的别名。”爱心是做好学生管理工作的前提。除了爱心，在学生管理工作中还要细心、有耐心和恒心。细心有利于做好班级管理的各项工作，耐心和恒心是取得教育成果的关键。只有用爱心去感化学生，用细心去管理学生，用耐心和恒心坚持下去，才能真正做好学生管理工作。
（二）充分发挥网络技术在班级管理中的作用。随着网络时代的到来，在班级学生管理工作中可以充分发挥网络技术的作用，帮助进行班级管理。利用QQ、微信、微博、飞信等程序软件建立班级联系网，设置班级QQ群、微信群、飞信群，及时快捷的传达班级动态和学校通知，增强班级凝聚力。同时，设置班级管理邮箱，及时了解学生对班级管理工作中的意见和建议。
（三）加强班级舆论的监控与引导。由于“90后”学生的接受能力较强，而与之相对应的的是辨别能力较差，因此容易受到社会上一些不良风气的影响。因此，加强班级舆论的监控可以采取以下几个措施。
1、选派班级信息联络员。虽然班干部可以及时反应班级情况，可是在实际中由于班干部承担着班级辅助管理的很多工作，有的还同时兼任学生会工作，使得班级信息并不能完全及时传达。因此选派专门的班级信息联络员是很有必要的。班级信息联络员是班级管理的志愿者，可以由各宿舍舍长担任，也可以选派热心班级事务、责任心强的学生担任。班级信息联络员主要进行即时的、个体的信息传递，比如某个同学近期的家庭状况、心理问题等。这样可以帮助辅导员、班主任及时了解每个学生的发展情况，及时掌握其思想动态。
2、定期召开主题班会。众所周知，班会是增强一个班级凝聚力、解决班级内部问题的有效渠道。定期召开班会，并根据班级近期出现的情况和问题确定主题，组织讨论发言，甚至辩论，将学生思想中出现的偏差引导到正确的方向上来。这样也有助于学生建立科学的人生观和价值观。
3、根据学生需求开展信息帮扶工作。虽然在网络时代信息的获取是极容易的，但对大量信息的甄别也需要一定的辨识能力。辅导员、班主任可以根据班级学生的需求，针对学生所关注的考证、升学、就业等信息予以适时帮扶。比如，在刚入学时组织计算机考试方面的讲座和；顶岗实习之前，邀请高年级学生介绍顶岗实习的相关情况，传授经验。虽然信息帮扶工作不可能面面俱到，但在班级管理过程中可以提高学生的认识，消弭无谓的谣传，同时也增强了班级的向心力。
4、结合节日，组织特色鲜明的班级活动。高职院校的学生活动一般丰富多彩，社团活动也花样百出。因此在班级活动中可以结合在校期间的各种节日，比如中秋节、端午节等，组织有特色的班级活动，消解学生的思乡之情，增进学生之间的情谊，创建良好的班级氛围。
（四）优化班级组织管理。班級管理工作既有宏观方面的，如班风学风建设、班规制定与执行等，也有微观方面的，如个人心理问题等。宏观问题涉及的面大、牵扯的问题多，因此容易发现，也能及时处理。而微观问题涉及面小、往往是个别现象，因此容易被忽视。可是很多宏观问题都是由微观问题引起的。因此，在班级管理过程中要宏观、微观一起抓。宏观方面主要依靠班委会，要加强班委会的建设和管理。微观方面依靠宿舍舍长。因为宿舍舍长是最了解本宿舍同学情况的人，也是在朝夕相处中最容易发现问题的人，可以及时、个别的反映问题。
（五）设置助理班主任。由于师资力量有限，很多高职院校都存在一个班主任或辅导员管理几个班级的现象。而且班主任、辅导员和学生有一定的年龄差距，难免产生代沟。此外有的班主任还兼任其他工作，精力有限，难免在班级管理中有所疏漏。所以，设置助理班主任是十分必要也是非常可行的。
助理班主任一般由同一专业高年级学生担任。这些学生在校时间相对较长，对学校各项规章制度比较了解，学习实习经验也较为丰富，与新生年龄相仿，交流也比较容易。而且，助理班主任大多由品学兼优的学生党员兼任。他们思想觉悟高，工作能力强，可以起到榜样作用。正是因为具备这些优势，才助理班主任能对所管理班级的学生进行更加有针对性地专业学习指导、实习实训咨询，以及生活情感沟通，有效地辅助辅导员、班主任的班级管理工作。
参考文献：
[1]胡德海.教育学原理.北京：人民教育出版社.2013.
[2]李伟胜.班级管理.上海：华东师范大学出版社.2010.
[3]周劲廷，邓华，黄海英.新形势下高职院校班主任工作探索与思考.湖南环境生物职业技术学院学报，2013（04）
[4]白书锋，蒋丽芬，尤建国.助理班主任制度在高职思想政治教育中的探索与实践.价值工程，2010（34）
[5]王红.网络时代职业院校班主任工作策略.时代教育，2014（06）
[6]蒋立英.如何做好高职班主任.考试周刊，2011（82）