【摘 要】
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随着中国加入ＷＴＯ ,中国电信企业面临着前所未有的挑战 ,是受冲击影响最大的行业之一。近年来 ,电信企业虽然一直在转变观念、改进体制、不断改善服务质量 ,但服务质量的投诉一直
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随着中国加入ＷＴＯ ,中国电信企业面临着前所未有的挑战 ,是受冲击影响最大的行业之一。近年来 ,电信企业虽然一直在转变观念、改进体制、不断改善服务质量 ,但服务质量的投诉一直居高不下。面对这种状况 ,电信企业及时引入ＩＳＯ９００１ :２０００标准 ,更新管理观念 ,加强?
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编者按:中国和日本是亚洲最重要的两个经济体,为了促进中日经济学家学术交流,2014年6月22日下午,中国金融四十人论坛(CF40)与野村综研金融市场研究委员会(NRI)联合举办了2014