【摘 要】
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顾客就是上帝,这是一句耳熟能详的老话。但是,除了通常理解的消费过程中的服务意识外,顾客与生产商的关系却往往被人淡化。实际上,真正将这个道理做到实处的企业,会积极要求
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顾客就是上帝,这是一句耳熟能详的老话。但是,除了通常理解的消费过程中的服务意识外,顾客与生产商的关系却往往被人淡化。实际上,真正将这个道理做到实处的企业,会积极要求使用其产品的顾客提供反馈,并给予迅速答复。在这过程中,企业便与顾客的关系被进一步强化了。
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