【摘 要】
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传统绘画中有一种艺术手法叫留白,顾名思义,就是在作品中留下相应的空白.这一看似简单的手法,使作品达到不着一字、形神兼备的境界.在日常工作中,我们同样要善于“留白”,在
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传统绘画中有一种艺术手法叫留白,顾名思义,就是在作品中留下相应的空白.这一看似简单的手法,使作品达到不着一字、形神兼备的境界.在日常工作中,我们同样要善于“留白”,在做加法的同时也要做减法,为工作质效的提升留出充足的空间.rn为自身工作“留白”——思考带来差异.如果每天疲于奔命,却不知道忙碌的价值,工作就失去了意义.面对铺天盖地的信息洪流,我们需要为自己留出充足的时间思考,用开放的眼光看待问题.比如,处理征信异议是一项看似简单、实则需要付出很多精力的工作.异议处理员在处理业务本身之余,更多的是和客户打交道,而这类客户往往都带着情绪.如果每天需要花费大最的时间处理异议,为何不腾出一点时间思考异议屡禁不止的原因呢?在强调抓源头数据准确性的同时,为何不去尝试找到问题的本质?针对客户还款日到期后存入款项扣款失败而产生的异议,有客户提出,银行催收短信未明确表示需几点以前存入.如果能在短信提醒上稍作改动,加入简单的一句话,或许就能大大降低异议产生的几率.
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