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先从北京联通智能宽带互联网的"云、管、端"的"端"这个方面介绍智能客户网关的概念,以及运营商大力研究和发展智能网关的优势和必然性。然后从智能客户网关的实际网管管理角度和运维角度,借鉴并延伸了RMS管理平台作用,将智能客户网关的管理云平台功能分为远端APP管理和近端装维管理2个层次,提出了一系列建议方法和可实施操作的管理手段。