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规范化是美国加油站最显著的特点。美国的加油站就像我们所见到的美国快餐业一样,每个品牌的加油站都有自己的统一形象设计、统一的工作流程和统一的服务规范,以此来保证顾客在同一品牌的所有加油站中都能享受到相同品质的服务。
在美国加油站实习
【摘 要】
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规范化是美国加油站最显著的特点。美国的加油站就像我们所见到的美国快餐业一样,每个品牌的加油站都有自己的统一形象设计、统一的工作流程和统一的服务规范,以此来保证顾客
【出 处】
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中国石油石化
【发表日期】
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2004年07期
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