【摘 要】
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本文结合品牌形象、顾客满意、顾客感知质量和品牌信任这几个变量之间的关系,着重探讨了品牌形象-顾客感知质量-顾客满意-品牌信任之间的关系模型,并提出了基于关系模型的研
【机 构】
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玉溪师范学院理学院,玉溪市维和维生堂保健食品有限公司
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本文结合品牌形象、顾客满意、顾客感知质量和品牌信任这几个变量之间的关系,着重探讨了品牌形象-顾客感知质量-顾客满意-品牌信任之间的关系模型,并提出了基于关系模型的研究假设。同时结合收集到的300份有效问卷数据对研究假设进行实证验证,得出相应的研究结论。
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