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目的：运用护理程序开展优质护理服务，对患者及其家属进行健康教育是降低疾病的发生率、减少并发症和致死率的重要措施。方法：对280例择期手术患者实施系统护理健康教育，收集资料、制定健康教育评估、问题、计划和目标、实施计划。结果：护理程序是一种科学的、逻辑的认识问题和解决问题的理论及工作方法，将它应用于健康教育，在以“患者”为中心的优质护理服务过程，更加重视人的整体性和身心的双重健康起到了较好作用。结论：在卫生宣教和行为干预过程中，护理工作起到了重要的参与作用，在医院和患者及其家属之间，架起了和谐、健康的桥梁，