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我一直在给洋老板杰克当助手，是公司的“二把手”。在合作共事中，由于中外人文和价值观的不同，我们在经营理念上产生过激烈的碰撞。
由于接到许多海外订单，生产日程排得很紧，可入夏后，频繁地拉闸限电，耽误了时间。我们向开发区管委会反映后，用电才趋于基本稳定。见暂无突发事件，杰克有“空闲”去沿海，亲自开箱初步验收已到港口的进口设备。
我们在马不停蹄地赶货，把断电期间的产量补回来。员工们已连续加了三次班，完成了几份急单。没曾想，那位欧洲客户来邮件催问，其货能不能如期完成？如延期，将加收罚款。
对此我心急火燎，把全体员工集中起来开了个短会，号召大家再搏一把，超额完成上半年任务。我使出管理上惯常的“杀手锏”，考虑到正值夏季，车间的气温超高，除现场大量供应降温品外，加班的职工每班额外发100元的补助。
可出乎意外的是，员工不似以前那么踊跃，拍着胸表决心。好多人脸上露出疲惫之态，举手者寥寥无几。无奈之下，我只好跟杰克做汇报。
静静地听完，杰克当即指示：“疲惫之师怎能夺取决战的胜利？给全体员工，尤其是一线员工调休两天。好好地睡个觉，养足精神，放松心情。我跟客户沟通，实话实说。违约在先，我们愿意承担相应的罚款。我马上坐飞机赶回来。”
由于杰克的调整，我心里打着小鼓，不得不宣布新决定，当场响起欢呼声。拖着疲惫不堪的身躯，好多操作工、包装工在澡堂里冲凉。有的回宿舍补瞌睡，有的干脆躺在有空调的“员工之家”椅子上。清悠悠的风很快把他们带入梦乡。
杰克风尘仆仆地赶回来，看到车间冷清的场面，再看到员工酣然的睡姿，点点头，又摇摇头，更觉得他的决定是对的，也深深地检讨着自己的失职。他打电话给客户解释了原委，尤其是盛夏，带着疲惫的状态工作有悖员工的意愿，也无力把产品做得最好。延误交期我们愿意承担3%的罚款。也许是心心相印，也许是道出实情，客户对此予以谅解，只象征性地收了1%的罚款。休息了一天半，不少员工精神饱满地提前回到岗位，完成了任务。
这场风波过去后，杰克跟我深谈，流露出自责和愧疚：“员工的权益得到了尊重，就能创造出最佳效益。我们要尽量避免加班，尤其是酷暑期，我们接的订单要充分考虑员工的体能和承受的极限。但愿新购进的机器能助我们一臂之力。今后把这些要写进聘用的合同里，真正使员工在我们这儿快乐地工作。”
杰克的话让我陷入了沉思。这个班间歇性地还是加了，但设计得较为巧妙。员工从被动到主动，以企业的微小“损失”博取了人心。我不由得对眼前这位洋老板产生了佩意。
由于接到许多海外订单，生产日程排得很紧，可入夏后，频繁地拉闸限电，耽误了时间。我们向开发区管委会反映后，用电才趋于基本稳定。见暂无突发事件，杰克有“空闲”去沿海，亲自开箱初步验收已到港口的进口设备。
我们在马不停蹄地赶货，把断电期间的产量补回来。员工们已连续加了三次班，完成了几份急单。没曾想，那位欧洲客户来邮件催问，其货能不能如期完成？如延期，将加收罚款。
对此我心急火燎，把全体员工集中起来开了个短会，号召大家再搏一把，超额完成上半年任务。我使出管理上惯常的“杀手锏”，考虑到正值夏季，车间的气温超高，除现场大量供应降温品外，加班的职工每班额外发100元的补助。
可出乎意外的是，员工不似以前那么踊跃，拍着胸表决心。好多人脸上露出疲惫之态，举手者寥寥无几。无奈之下，我只好跟杰克做汇报。
静静地听完，杰克当即指示：“疲惫之师怎能夺取决战的胜利？给全体员工，尤其是一线员工调休两天。好好地睡个觉，养足精神，放松心情。我跟客户沟通，实话实说。违约在先，我们愿意承担相应的罚款。我马上坐飞机赶回来。”
由于杰克的调整，我心里打着小鼓，不得不宣布新决定，当场响起欢呼声。拖着疲惫不堪的身躯，好多操作工、包装工在澡堂里冲凉。有的回宿舍补瞌睡，有的干脆躺在有空调的“员工之家”椅子上。清悠悠的风很快把他们带入梦乡。
杰克风尘仆仆地赶回来，看到车间冷清的场面，再看到员工酣然的睡姿，点点头，又摇摇头，更觉得他的决定是对的，也深深地检讨着自己的失职。他打电话给客户解释了原委，尤其是盛夏，带着疲惫的状态工作有悖员工的意愿，也无力把产品做得最好。延误交期我们愿意承担3%的罚款。也许是心心相印，也许是道出实情，客户对此予以谅解，只象征性地收了1%的罚款。休息了一天半，不少员工精神饱满地提前回到岗位，完成了任务。
这场风波过去后，杰克跟我深谈，流露出自责和愧疚：“员工的权益得到了尊重，就能创造出最佳效益。我们要尽量避免加班，尤其是酷暑期，我们接的订单要充分考虑员工的体能和承受的极限。但愿新购进的机器能助我们一臂之力。今后把这些要写进聘用的合同里，真正使员工在我们这儿快乐地工作。”
杰克的话让我陷入了沉思。这个班间歇性地还是加了，但设计得较为巧妙。员工从被动到主动，以企业的微小“损失”博取了人心。我不由得对眼前这位洋老板产生了佩意。