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酒店前台是客人对酒店第一印象和最后印象的产生地,目前,很多酒店都将前台接待与收银合并为一个岗位,笔者就这一举措分析了并岗后的利与弊,并提出了改进与控制措施。
浅析酒店前台接待与收银并岗的利与弊
【摘 要】
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酒店前台是客人对酒店第一印象和最后印象的产生地,目前,很多酒店都将前台接待与收银合并为一个岗位,笔者就这一举措分析了并岗后的利与弊,并提出了改进与控制措施。
【机 构】
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河北旅游职业学院
【出 处】
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学理论
【发表日期】
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2009年17期
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