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2002年5月16日，新的中国电信和中国网通正式挂牌，中国固定电话运营市场从此才真正出现了竞争局面。而在竞争过程中，大客户作为电信业务的使用大户，已经成为竞争双方的重点。为此，中国电信集团和中国网通集团这两家曾经的一家人开始在大客户的争夺上作起了文章。记者在日前采访中国电信集团公司大客户事业部梁志平女士时得知，中国电信面对日益激烈的竞争，大客户服务也正在适应整个竞争形势的需