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门诊输液科是医院的窗口单位,病人流动量大,来就诊的除了本地患者,还有不少外地患者,由于沟通或管理方面等问题易造成护患纠纷.如今物质生活条件日益提高,病人对保护自己的权利意识很强,对医院要求越来越高,护理人员稍不留意或违反操作规程,就会引起病人的不满和投诉.……
护患关系紧张的原因及处理
【摘 要】
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门诊输液科是医院的窗口单位,病人流动量大,来就诊的除了本地患者,还有不少外地患者,由于沟通或管理方面等问题易造成护患纠纷.如今物质生活条件日益提高,病人对保护自己的权
【机 构】
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浙江省绍兴市第一人民医院
【出 处】
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工企医刊
【发表日期】
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2003年2期
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