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<正>“用兵之道,攻心为上”。商战如兵战,能否在商战中运用好攻心策略,对企业的生产经营至关重要。在这方面,海外企业可谓“攻心高手”,他们在经营活动中,善于把握消费者心理及其规律,注重从心理上征服对方,以情感人,使消费者心甘情愿做出举动。本文撷取诸例海外企业攻心“大手笔”,以供国内广大企业经营者借鉴。