谈医院的功能性质量管理

来源 :中华医院管理杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户：melancholy111

【作者】

：

孔建平

【机构】

：

310007,杭州市中医院

【出处】

：

中华医院管理杂志

【发表日期】

：

2002年18期

【关键词】

：

质量管理服务过程营销学家整体服务诊疗服务医疗专业服务人员服务营销策略患者行为正向相关

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