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基于战略思想的平衡计分卡，是一种能将企业战略目标分解细化，形成层次化指标的绩效管理工具。平衡计分卡通过对指标 多维度的衡量、考核和评价，可以全面反映企业的财务和非财务、内部和外部存在的问题，为管理者决策提供依据。文章通过分析国有 通信服务型企业绩效管理的现状和存在的问题，阐述了运用平衡计分卡给企业绩效管理带来的好处及可能存在的障碍，并提出了解 决措施，以期能为通信服务型企业运用平衡计分卡建立绩效管理体系提供参考。