【摘 要】
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我国的危机管理研究始于20世纪90年代初,但无论在理论研究还是在实践领域上都十分薄弱。国外医疗机构普遍比较重视危机处理,危机管理已成为医院管理的重要组成部分。文章以4R
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我国的危机管理研究始于20世纪90年代初,但无论在理论研究还是在实践领域上都十分薄弱。国外医疗机构普遍比较重视危机处理,危机管理已成为医院管理的重要组成部分。文章以4R危机管理理论为基础,探讨医院危机管理模式,以达到控制危机、化解危机的目的,甚至化危机为机遇,为医院发展提供有效支持。
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