网络外贸专家的两个坚持

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  当年他用买车的钱做了电子商务,如今……
  
  “我从给别人打工的打工仔开始,直到2005年5月,十几年辛苦打工攒下的钱加上问亲戚朋友借来的钱才凑足30万元,在龙江开了一家小的床垫厂。”如今已是佛山市高尔顿家具有限公司总裁钟石军这样说。但是,在他还在为别人打工的时候,他已经看上了阿里巴巴,这个“永不落幕的广交会”。“做家具的传统渠道就那么几条,在没有很多资本,没有很多门路的情况下,网络最适合我这种白手起家的人。”
  在决定自己开公司后,阿里巴巴平台自然成了钟石军的首选,为此,他把准备用来买车的钱都投了进去。当时他连电脑都用不好,英文和专业的外贸知识也不是很够用,因此,当他自己创办公司后,首先和阿里巴巴中文站合作,先熟悉电子商务,而海外业务主要靠外贸公司的订单,这样为的是熟悉外贸方面的流程,经过大半年的学习和操作后,他开始与阿里巴巴国际站合作,通过这个平台积累到了很多外贸资源,总结了一些小经验。
  
  坚持更新不懈怠
  
  “从创业到现在,我一直坚持自己操作阿里巴巴的后台。”甚至在公司做大之后,钟石军仍然每天坚持自己更新。甚至有次在国外出差,半夜12点宾馆房间内网络信号不好,他就蹲在走廊里更新网上后台信息。“我精心维护这个放弃买车的欲望所换来做外贸的工具——阿里巴巴‘中国供应商’,认真研究、操作平台上的各种规律和技巧,把在阿里巴巴上的操作作为一种乐趣。我知道每天该上什么样的照片,该怎样描述产品。业务员只要和客户谈订单就可以了,不想他们太分心。”随着钟石军接到的询盘日渐增多,每周大约25~30条,于是他要求业务员根据各地不同的时差回复客人邮件,外贸人员也是要求24小时TradeManager在线。
  几年下来,通过阿里巴巴,钟石军从刚开工厂时只有8个工人,发展到现在已发展到300多人专业生产软体家具的企业;从开始一个外贸员.到现在形成3个外贸部,15人操作两个阿里巴巴国际站的团队。
  
  坚持精细运作
  
  客户常常会被钟石军做生意的细节所打动。拿报价单来为例,一般卖家的报价单只是产品价格说明,然而他的报价单却附上了公司生产流程说明和图片,让客户不仅知道产品的价格,而且还了解产品的背后信息。“在每一个贸易环节中,我都比别人多走一步。”他的多走一步使得自己在众多竞争者中脱颖而出。
  “除了在这个平台上获得订单,我还积极参加阿里巴巴主办的专业培训和网商论坛。”如今,石钟军还有了另外的身份——阿里巴巴荣誉讲师,在2008年底创办的阿里巴巴番(番禺)顺(顺德)网商会,他当选为首任会长。
  钟石军表示:“通过阿里巴巴,我认识了很多有着共同爱好的网商朋友,互相之间不断交流与探索,选择阿里巴巴使我走上了成功之路。”
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