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近年来，由于病人自我保护意识的不断提高，病人安全已成为世界卫生组织及欧美国家高度重视的课题之一^[1]。关注病人安全，共创医患关系双赢的局面，已经成为现代医疗服务所追求的目标^[2]。我院门诊部借助新门诊部大楼投入使用的契机，在2007年深入开展“病人安全年”活动中，不断创新，在提升门诊病人安全性上取得了较好效果。