饭店员工满意度管理体系及其设计

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员工满意度已成为饭店业关注的重要问题,很多著名饭店集团已经开展了员工满意度调查等工作,但是还有许多值得注意和需要改进的方面,也很少有饭店将员工满意度管理作为一项系统的工作来做。本文结合饭店业的特点和目前饭店员工满意度管理中存在的问题,深入探悉了怎样建立饭店员工满意度管理体系。
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