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今年以来，我行党委认真贯彻落实省份二00一年工作会议精神，紧紧围绕白树屏副行长《深化改革、调整结构、加强管理、加强发展，为实现两年扭亏为盈而努力拼搏》的讲话精神，采取积极有效措施，加大营销工作力度，围绕我行中心工作，以一线员工为重点，以贯彻落实总行《柜台文明优质服务规范》和省分行《网点规范化服务标准》为主要内容，以提高员工队伍业务素质为突破口，以提高文明优质服务水平为目标，积极开展主题鲜明，内容丰富，形式多样的文明优质服务活动，并在全推广使用普通话和加强柜台英语口语练习，推出了一系列旨在提高服务水平的新举