【摘 要】
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当前门诊护理管理中存在着就诊环节多、秩序差,门诊科室不集中、分散性较大,护理人员服务观念陈旧、综合素质参差不齐,收入较低、工作积极性不高及门诊患者投诉增多等问题.为
【机 构】
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武警内蒙古自治区总队医院门诊部 内蒙古呼和浩特 010010
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当前门诊护理管理中存在着就诊环节多、秩序差,门诊科室不集中、分散性较大,护理人员服务观念陈旧、综合素质参差不齐,收入较低、工作积极性不高及门诊患者投诉增多等问题.为了进一步提高门诊护理管理质量,促使门诊护理服务质量不断提高,需采取合理布局,设立“一站式”服务,加强护理队伍建设、提高护理人员的综合素质,建立和完善护理质量控制相关制度、规范护理工作,实施人性化管理模式等对策来完善门诊护理管理.
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