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摘要：供电企业的营配贯通工作主要集中在企业的内部生产以及营销两大部门，通过企业系统之间的异动流程，可以促进生产数据和营销数据之间的连接，增强数据的准确性。采用营配信息共享的方式对企业内外发展起到双重促进作用。从企业内部发展来看，营配信息共享贯通可以为供电企业提供停电计划安排和停电范围定位的依据，除此之外，对企业实施线损管理也能够提供准确的数据分析，从而提升供电企业内部的管理水平。从企业外部的发展来看，实施营配信息共享之后，就可以缩短企业电力故障抢修以及停电业务办理的时间，为电力客户提供更多的服务，使得供电品质得到有效的提升。本文主要分析了营配贯通工作中现存的问题，同时提出了顺利开展相关工作的策略，以供参考。
关键词：供电企业；营配贯通；难点问题；对策
1、有关营配贯通的基本概念分析
营配贯通指的是对营销及生产系统进行较好的归类，将其中的数据有效地连接起来，能很好地达到为供电企业服务的最终目的。对营配贯通进行有效的利用，进行可视化发展、主动及科学的抢修、智能化管理，还可以将停电通知精确到每一户居民。营配贯通简单的来说就是将生产GIS与营销系统中的各种信息有效的结合在一起，这样做对供电企业来说会更容易进行对工作的管理，可以将每一户居民家的电能表上都贴上条形码，并扫描条形码再归入系统，以便更好的定位及查询。在发生故障的时候才能够精准定位以及快速抢修。
2、营配贯通工作中存在的问题分析
2.1营配贯通工作协调难度大
供电企业的营配贯通工作涉及营销和生产两大部门。由于营配贯通过程中，某些方面会改变传统的观念、作风和习惯，这种改变涉及面广而且深，势必存在协调不顺畅、沟通不到位等情况。
2.2营销和生产专业工作职责不清楚
营配贯通工作不仅是信息系统营配信息的融合贯通和共享，更是供电企业营销和生产两大专业人员工作的强力协同，营配贯通工作是供电企业近两年全力推进的一个新型工作，营销和生产两大部门工作配合中难免存在工作职责划分不清，甚至有时候会出现问题互相推诿扯皮现象。
2.3营销和生产信息系统数据管理标准不统一
供电企业的生产部门和营销部门都有各自的信息系统，并且两者之间是相互独立的，通过信息系统加强对企业供用电设备的全面管理，但是不同部门有着不同的管理侧重点。其中，营销部门的营销信息系统设备信息主要通过营销专业为企业不同业务提供数据支撑，常见的数据包括帮助客户建档的数据、表码计量以及抄表费用数据等；生产信息系统设备同样是为企业提供大量的数据支撑，与前者不同，生产部门提供的数据包括电力施工现场的安全状况、设备检修数据以及大修业务数据等。
2.4设备测绘工作量大，专业性强
供电企业拥有的电力客户量大面广，供用电设备测绘工作如何进行，以及采录坐标数据和照片相关标准规范，都要在开展营配贯通数据采录工作之前事先考虑清楚。
2.5营配贯通工作涉及相关人员专业知识欠缺
在电力企业开展营配贯通工作的过程中，比较突出的一个问题就是不同部门之间的沟通和交流较为困难，出现这种现象的主要原因在于部分工作人员的知识水平还有待提高，营销部门的工作人员只熟悉本部门的工作流程和相关设备的操作，但是涉及到生产部门的工作往往一脸茫然，生产人员也不熟悉营销信息系统和业务，从而使得营配贯通工作中各种问题逐渐突显出来，增加了管理的难度。
3、顺利开展营配贯通工作的有效对策
3.1实行营配贯通工作“一把手”负责制和通报制
成立营配贯通工作领导小组，小组领导由企业主要领导担任，小组成员由营销和生产两大部门专业领导及相关专责组成，小组领导负责营销、运检等部门紧密协同，工作共同推进。小组成员负责任务执行和实施；建立工作通报制，营配贯通工作进度按周通报，按月考核，且每月召集一次营配贯通建设工作会议。
3.2制定管理办法
对于供电企业生产与营销两大部门，企业领导要加强管理，要制定营配贯通管理办法并在工作中有效实施，要制定出供电企业内部各个部门的职责，培养员工的责任心，才能认真完成工作，全面促进企业发展。
3.3营销生产全面协同，开展数据治理和设备测绘
供电企业要想做好设备测绘及数据处理的工作，就要坚持一下几个原则：
①标准统一原则。制定《营配调贯通数据采录工作规范》要求，遵循统一的数据格式标准，开展数据采录和治理工作，保证数据的规范性、完整性和準确性；
②责任明确原则。建立营配调数据采录质量管控体系，采用“谁建设谁采集，谁改造谁采集，谁是设备主人谁负责”的管理原则，对数据的现场采集、数据审核、系统录入、数据验收等环节实施“系统操作有日志，现场作业有签名”的质量控制和责任追溯机制，实现数据采录与维护的全过程管控；
③协同推进原则。按照“先高压后低压”、“先城镇后农村”序，采用“一条线路、一个台区、一支队伍”的方式，以线路和台区为数据清理单元，共同制定数据采录和治理作业规范及采录计划，协同推进营配调数据现场采集、系统录入、核查治理和常态维护工作；
④建用并重原则。遵循“建设与应用并重，应用促数据质量”的原则，通过应用推动数据采录进度，提高数据质量。按照“清理一个、移交一个、应用一个”的要求，将采录数据成果及时转入业务应用；
⑤结合实际原则。结合基层人员日常抄表、设备装拆换、巡检等现场工作合理制定采录计划，将采录工作贯穿到整个电网建设、改造、生产运维检修全过程，避免突击采录，最大限度减轻基层人员工作负担。
3.4加强人员培训
供电企业要经常对员工进行培训并考核，要根据每个阶段制定出相应的培训内容，可以采取多种培训模式。例如，互相培训以及集中培训等。要让供电企业的员工掌握专业的技能，要对业务非常的熟悉，要真正地将营配贯通工作所涉及的专业知识做到融汇贯通。
4、结束语
总之，开展营配贯通工作对供电企业和电力客户来说，都有着十分重要的意义。不仅能提高供电企业工作效率、规范业务管理，而且能提升服务质量和品质，强化供电企业的服务品牌。
参考文献：
[1]屈改娟.供电企业营配贯通中难点对策探讨[J].中小企业管理与科技，2015，（33）.
[2]卢思丞.浅谈营配贯通平台建设对供电企业的积极意义[J].中国新技术新产品，2016，（15）.
（作者单位：国网大连供电公司）
作者简介：方嘉丽，1979.03.15，大连人，汉族，本科学历，工程师，职务：副主任，研究方向：配网自动化技术。
关键词：供电企业；营配贯通；难点问题；对策
1、有关营配贯通的基本概念分析
营配贯通指的是对营销及生产系统进行较好的归类，将其中的数据有效地连接起来，能很好地达到为供电企业服务的最终目的。对营配贯通进行有效的利用，进行可视化发展、主动及科学的抢修、智能化管理，还可以将停电通知精确到每一户居民。营配贯通简单的来说就是将生产GIS与营销系统中的各种信息有效的结合在一起，这样做对供电企业来说会更容易进行对工作的管理，可以将每一户居民家的电能表上都贴上条形码，并扫描条形码再归入系统，以便更好的定位及查询。在发生故障的时候才能够精准定位以及快速抢修。
2、营配贯通工作中存在的问题分析
2.1营配贯通工作协调难度大
供电企业的营配贯通工作涉及营销和生产两大部门。由于营配贯通过程中，某些方面会改变传统的观念、作风和习惯，这种改变涉及面广而且深，势必存在协调不顺畅、沟通不到位等情况。
2.2营销和生产专业工作职责不清楚
营配贯通工作不仅是信息系统营配信息的融合贯通和共享，更是供电企业营销和生产两大专业人员工作的强力协同，营配贯通工作是供电企业近两年全力推进的一个新型工作，营销和生产两大部门工作配合中难免存在工作职责划分不清，甚至有时候会出现问题互相推诿扯皮现象。
2.3营销和生产信息系统数据管理标准不统一
供电企业的生产部门和营销部门都有各自的信息系统，并且两者之间是相互独立的，通过信息系统加强对企业供用电设备的全面管理，但是不同部门有着不同的管理侧重点。其中，营销部门的营销信息系统设备信息主要通过营销专业为企业不同业务提供数据支撑，常见的数据包括帮助客户建档的数据、表码计量以及抄表费用数据等；生产信息系统设备同样是为企业提供大量的数据支撑，与前者不同，生产部门提供的数据包括电力施工现场的安全状况、设备检修数据以及大修业务数据等。
2.4设备测绘工作量大，专业性强
供电企业拥有的电力客户量大面广，供用电设备测绘工作如何进行，以及采录坐标数据和照片相关标准规范，都要在开展营配贯通数据采录工作之前事先考虑清楚。
2.5营配贯通工作涉及相关人员专业知识欠缺
在电力企业开展营配贯通工作的过程中，比较突出的一个问题就是不同部门之间的沟通和交流较为困难，出现这种现象的主要原因在于部分工作人员的知识水平还有待提高，营销部门的工作人员只熟悉本部门的工作流程和相关设备的操作，但是涉及到生产部门的工作往往一脸茫然，生产人员也不熟悉营销信息系统和业务，从而使得营配贯通工作中各种问题逐渐突显出来，增加了管理的难度。
3、顺利开展营配贯通工作的有效对策
3.1实行营配贯通工作“一把手”负责制和通报制
成立营配贯通工作领导小组，小组领导由企业主要领导担任，小组成员由营销和生产两大部门专业领导及相关专责组成，小组领导负责营销、运检等部门紧密协同，工作共同推进。小组成员负责任务执行和实施；建立工作通报制，营配贯通工作进度按周通报，按月考核，且每月召集一次营配贯通建设工作会议。
3.2制定管理办法
对于供电企业生产与营销两大部门，企业领导要加强管理，要制定营配贯通管理办法并在工作中有效实施，要制定出供电企业内部各个部门的职责，培养员工的责任心，才能认真完成工作，全面促进企业发展。
3.3营销生产全面协同，开展数据治理和设备测绘
供电企业要想做好设备测绘及数据处理的工作，就要坚持一下几个原则：
①标准统一原则。制定《营配调贯通数据采录工作规范》要求，遵循统一的数据格式标准，开展数据采录和治理工作，保证数据的规范性、完整性和準确性；
②责任明确原则。建立营配调数据采录质量管控体系，采用“谁建设谁采集，谁改造谁采集，谁是设备主人谁负责”的管理原则，对数据的现场采集、数据审核、系统录入、数据验收等环节实施“系统操作有日志，现场作业有签名”的质量控制和责任追溯机制，实现数据采录与维护的全过程管控；
③协同推进原则。按照“先高压后低压”、“先城镇后农村”序，采用“一条线路、一个台区、一支队伍”的方式，以线路和台区为数据清理单元，共同制定数据采录和治理作业规范及采录计划，协同推进营配调数据现场采集、系统录入、核查治理和常态维护工作；
④建用并重原则。遵循“建设与应用并重，应用促数据质量”的原则，通过应用推动数据采录进度，提高数据质量。按照“清理一个、移交一个、应用一个”的要求，将采录数据成果及时转入业务应用；
⑤结合实际原则。结合基层人员日常抄表、设备装拆换、巡检等现场工作合理制定采录计划，将采录工作贯穿到整个电网建设、改造、生产运维检修全过程，避免突击采录，最大限度减轻基层人员工作负担。
3.4加强人员培训
供电企业要经常对员工进行培训并考核，要根据每个阶段制定出相应的培训内容，可以采取多种培训模式。例如，互相培训以及集中培训等。要让供电企业的员工掌握专业的技能，要对业务非常的熟悉，要真正地将营配贯通工作所涉及的专业知识做到融汇贯通。
4、结束语
总之，开展营配贯通工作对供电企业和电力客户来说，都有着十分重要的意义。不仅能提高供电企业工作效率、规范业务管理，而且能提升服务质量和品质，强化供电企业的服务品牌。
参考文献：
[1]屈改娟.供电企业营配贯通中难点对策探讨[J].中小企业管理与科技，2015，（33）.
[2]卢思丞.浅谈营配贯通平台建设对供电企业的积极意义[J].中国新技术新产品，2016，（15）.
（作者单位：国网大连供电公司）
作者简介：方嘉丽，1979.03.15，大连人，汉族，本科学历，工程师，职务：副主任，研究方向：配网自动化技术。