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如何提高图书馆服务质量，是“用户中心”视角下图书馆工作者持续关心的问题。质量控制（QC）是源于工业管理的一种较为完善的理念和制度，将其引入图书馆管理有着重要的现实意义和实践价值。本文就QC应用于高校图书馆的管理方法选择、业务驱动模式、日常规范体系、因地制宜开展、全员参与原则等关键问题进行探讨。
高校图书馆质量控制关键问题刍议
【摘 要】
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如何提高图书馆服务质量，是“用户中心”视角下图书馆工作者持续关心的问题。质量控制（QC）是源于工业管理的一种较为完善的理念和制度，将其引入图书馆管理有着重要的现实意义和实
【机 构】
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福建船政交通职业学院图书馆
【出 处】
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福建图书馆学刊
【发表日期】
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2018年1期
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