【摘 要】
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目的探讨流程化沟通方式(CICARE)在日间手术护患沟通中的应用效果。方法选取2019年1—5月在某院外科择期日间手术184例患者为观察组,2018年7—12月186例患者为对照组。对照组
【机 构】
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十堰市人民医院（湖北医药学院附属人民医院）放射科,十堰市人民医院（湖北医药学院附属人民医院）健康管理中心
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目的探讨流程化沟通方式(CICARE)在日间手术护患沟通中的应用效果。方法选取2019年1—5月在某院外科择期日间手术184例患者为观察组,2018年7—12月186例患者为对照组。对照组行常规护患沟通模式,观察组在常规沟通模式的基础上行CICARE沟通模式,比较两组患者SAS评分、住院总体满意度和日间手术知晓率。结果术前两组患者SAS得分无差别(P>0.05),但进入手术间后5 min,观察组SAS评分显著低于对照组,差异有统计学意义(P<0.001)。对照组术后患者总体满意度为90.86%
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