【摘 要】
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目的:将品管圈的管理活动应用于传染科室,希望通过开展品管圈活动评估来提高传染科室服务水平的服务质量.方法:研究对象为传染科室的护理管理服务水平情况.应用品管圈活动前
【机 构】
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齐齐哈尔市第七医院 黑龙江 齐齐哈尔 161005
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目的:将品管圈的管理活动应用于传染科室,希望通过开展品管圈活动评估来提高传染科室服务水平的服务质量.方法:研究对象为传染科室的护理管理服务水平情况.应用品管圈活动前科室的服务水平为对照组,应用品管圈活动后科室的服务水平为实验组.将对照组和实验组的两组评估得分情况汇总,探索品管圈的应用在传染科室护理服务水平的提高影响情况P<0.05为结果有统计学意义.结果:患者对传染科护士的满意度情况得到,实施品管圈前与品管圈后得分显示有差距,具有统计学的意义(P<0.05).结论:传染科运用品管圈活动后,患者对科室护士的满意度等相关因素得到一定程度的服务水平的提高.
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