【摘 要】
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目的:探讨分层管理结合绩效考核在门诊护理管理中的应用效果.方法:根据学历、工作年限、职称、工作能力将护士分为N0-N4级,并制定出相应的工作职责、能力要求、考核标准、分
【机 构】
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西南医科大学附属中医医院 四川 泸州 646000
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目的:探讨分层管理结合绩效考核在门诊护理管理中的应用效果.方法:根据学历、工作年限、职称、工作能力将护士分为N0-N4级,并制定出相应的工作职责、能力要求、考核标准、分层培训计划、晋级条件;绩效考核以分层为基础,制定出各层级考核量化打分标准及各层级奖金系数,每月进行量化打分,作为绩效奖金分配的依据.结果:护士分层管理结合绩效考核可进一步调动护士工作的积极性,护理人力资源得到合理使用,提高了护士职业的成就感和认同感,使规范服务、护理服务质量、消毒隔离等得到明显提高,融洽了护患关系,体现了多劳多酬,优劳优酬的分配原则.讨论:护士分层管理结合绩效考核在门诊护理管理中应用,可进一步调动护士工作积极性,提高护士的综合素质,使护理质量和病人满意度都得到了提高,是一个较好的护理管理模式.
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