信息资源在汽车维修业中的应用

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  摘 要:信息资源广泛存在于经济、社会生活的各个部门和领域,已成为国民经济和社会发展的重要战略资源,将信息资源应用于汽车维修业具有非常重要的现实意义。本文首先简单介绍了我国汽车维修业的现状,然后详细分析了我国汽车维修业对信息资源的需求,最后深入阐述了信息资源在汽车维修业中的应用,以期能够更好地推动我国整个汽车维修行业的健康、稳定发展。
  关键词:信息资源;汽车;维修业;应用
  当今社会,人类对信息资源的需求日益高涨,我国汽车维修业也不例外。随着我国汽车产业和信息技术的迅速发展,传统信息交换已不能适应汽车维修发展等问题,因而,必须将信息资源应用于汽车维修业中,捕捉有效信息,抢占竞争先机,从而能够推动信息资源在我国汽车维修业中的广泛应用。
  一、我国汽车维修业的现状
  与国外相比,我国拥有上千万家汽车维修点,数量之多可以堪称世界之最,然而这些汽车维修点多为“小作坊式”的维修厂,有些甚至是路边摊,几乎不成规模,各自為政,维修信息互不沟通与交流,普遍存在维修环境、维修水平、服务态度等均较差的问题。维修设备比较陈旧、落后,维修技术也仅仅来自于师徒间传帮带的局限性方式学习,对汽车维修方面的知识面掌握得比较窄,维修业务知识过于匮乏,维修技术水平普遍较低。另外,目前随着汽车业的飞速发展,出现许多技术含量高的新型汽车,这就在一定程度上需要汽车维修业相关工作人员必须加强维修方面的理论知识学习,提高自身的业务素质,及时对维修技术进行更新,否则无法满足现代汽车业飞速发展所带来的维修需求。同时,汽车维修人员还要努力提升自身的维修服务意识,全心全意为客户服务,使客户达到百分之百的满意。
  二、我国汽车维修业对信息资源的需求
  经过近百年的发展,汽车已演变成具备高科技的结晶与产物,尤其是随着电子技术与电脑技术的迅猛发展,如今汽车的科技水平更是出现较大幅度的提高。目前,在互联网环境下,汽车业技术仍在不断地向高科技、先进领域的纵深化发展,比如ABS防抱死制动系统、SRS安全气囊系统、电子控制自动变速箱系统及中控门锁及防盗系统等等正日益完善着汽车的性能。正是由于汽车业技术自身的高科技特征、先进技术的不断应用、整合系统的不断创新以及各个汽车生产制造商不断推出新的车型车种,这些都会使得我国汽车维修业对信息资源的需要变得越来越强烈。另外,随着我国经济的飞速发展和人们生活水平的日益提高,越来越多的家庭去购买汽车作为生活必需品,汽车数量的增多必然会对汽车维修业的发展带来巨大的挑战与机遇。汽车维修业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须通过电脑网络及时获取相关信息资源,加强与互联网上其他维修点的技术交流与技术讨论,参与网络远程汽车维修技能培训,增强维修人员的技术水平,为客户提供更便捷、更到位的维修服务,利用互联网建立客户信息库、车辆档案库等,及时对客户进行信息跟踪与反馈。总之,只有掌握足够有效的信息资源,才能提高我国汽车维修业的竞争力,才能在维修界立于不败之地。
  三、信息资源在我国汽车维修业中的应用
  在市场竞争日益激烈的现代社会,信息资源在我国汽车维修业中具有十分广阔的应用前景,只有及时掌握了有效的信息资源,才能在竞争中尽早抢占先机。那么,信息资源在我国汽车维修业中的应用主要体现在以下几方面:
  第一,随着互联网和计算机的迅速普及,大批熟练掌握互联网技术和熟练使用电脑的人才源源不断地被吸引到汽车维修业中,尤其是大批计算机专业的毕业生更是纷涌而至,为我国汽车维修业注入了新鲜的血液与活力,为实行电脑管理奠定了坚实的人才基础。他们的理论知识掌握扎实,业务素质过硬,自身的综合素质普遍偏高,而且求知欲较强,对新生事物具有较强的好奇心和敏锐性,不断地增强对现代汽车维修技术及信息技术的学习需求,这将会在一定程度上推动信息资源在我国汽车维修业中的广泛应用。
  第二,在我国汽车维修业中,汽车维修人员通过电脑在互联网上方便、快捷地查询汽车维修方面的相关技术资料,可以迅速地排除汽车故障,减少车辆维修等待时间,促使维修效率得到较大程度的提高,从而能够为汽车维修企业节约较为可观的营业收入。鉴于此,汽车维修企业的老板必定会大力倡导信息资源的普及应用。
  第三,在发达的现代信息社会中,电脑硬件的价格已经降到了较低的水平,软件的功能、设计与开发也日渐成熟,远程汽车维修培训方面的软件也发展得越来越快,这些都对汽车维修企业的实际运作起着至关重要的指导作用。因此,在我国汽车维修业中,运用电脑信息资源进行运营管理的时机已经相当成熟,发展电脑信息资源管理方式便变得势在必行。
  综上所述,我国汽车维修业必须将信息资源广泛应用于自身的日常经营管理过程中,高度重视信息资源的发展,抢占竞争先机,进一步推动信息资源在我国汽车维修业中的普及应用,全面提升我国汽车维修业的管理与技术水平。
  四、结语
  在现代社会,我们处于一个到处充满信息资源的时代,无论是在发达国家,还是在发展中国家,任何一个企业想要生存与发展,想要在激烈的竞争中立于不败之地,就必须掌握与其命运生死攸关的相关信息资源。同样,信息资源在我国汽车维修业中的应用前景也是十分广阔的。为此,我们必须牢牢把握住这个非常难得的机遇,顺应网络化信息时代的发展趋势,抢占竞争先机,掌握战略主动权,全面提升我国汽车维修业的技术与管理水平,为尽快达到世界先进水平而做出不懈地努力。
  参考文献:
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