基于FCEM的高校满意度评价

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从大学生对学校满意度评价不仅可以了解学生在校学习的态度和倾向,而且为学校办学质量的提高开拓了一个可行性的视角。传统的评价方法以定性描述为主,结果不够客观、公正。本文通过建立较为完整的学校满意度评价指标体系,采用模糊综合评价方法,选取具有代表性的教育大省湖北省的某高校为例进行分析。结果表明,4.3%的学生对该校非常满意,23.4%为满意,46.4%为及格,15.7%为不满意,10.2%为非常不满意。未来,学校应针对薄弱环节采取措施进一步改革、创新和完善。
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